【科技24时区】当Meta、微软和亚马逊等科技巨头纷纷在财报季上演“增收又裁员”的戏码时，Cloudflare也未能免俗。这家为全球数百万网站提供互联网安全与性能服务的公司，在周四发布的2026财年第一季度财报中宣布，将裁减约20%的员工，涉及人数达1,100人。这一决定，被官方归咎于人工智能（AI）带来的效率革命，而非传统的成本削减压力。
值得注意的是，这是Cloudflare成立16年来的首次大规模裁员。联合创始人兼首席执行官马修·普林斯（Matthew Prince）在季度电话会议上坦言：“我们在Cloudflare的历史上从未做过这样的事情。”首席财务官托马斯·塞弗特（Thomas Seifert）进一步披露，此次裁员覆盖所有团队及地区，唯独背负营收指标的销售人员得以幸免。这种“全员皆兵”式的调整，折射出管理层对组织架构重塑的决心。
从财务数据看，Cloudflare的表现可谓喜忧参半。一方面，公司季度营收达到6.398亿美元，同比增长34%，创下历史新高；另一方面，净亏损扩大至6,200万美元，高于去年同期的5,320万美元。尽管亏损占营收比例有所收窄，且剩余履约义务（RPO）同比增长34%至超过25亿美元，显示出强劲的订单储备，但持续扩大的绝对亏损额依然凸显了该公司长期以来的困境：高速增长与稳定盈利之间，似乎总隔着一道难以逾越的鸿沟。
面对外界质疑，普林斯坚称这并非一次简单的“降本增效”。他在与联合创始人兼总裁米歇尔·扎特林（Michelle Zatlyn）联合发布的博客文章中写道：“今天的行动不是为了削减开支，也不是对个人绩效的评估，而是关于Cloudflare如何定义一家世界级高增长公司在代理型AI时代运营并创造价值的方式。”换言之，AI不仅是产品卖点，更成为了内部管理的“手术刀”。
普林斯透露，公司内部采纳AI的转折点发生在去年11月。彼时，各团队开始观察到生产力的爆发式增长，部分成员的效率提升了2倍、10倍甚至100倍。“这就像是从手动螺丝刀换成了电动螺丝刀，”他形象地比喻道。数据显示，仅在过去三个月内，Cloudflare内部的AI使用量就激增了600%以上。
这种效率提升并非空谈。普林斯指出，几乎整个研发团队都在使用公司的Workers平台进行开发，包括其“氛围编码”（vibe coding）功能。更令人瞩目的是，通过这种方式生成并部署到产品中的所有代码，目前均由自主AI代理进行审查。不仅如此，从工程、人力资源到财务、市场，全公司员工每天运行数千个AI代理会话以完成工作。在他看来，这些高度自动化的流程使得后台支持岗位变得冗余，“那些提供幕后支持的角色，不再是推动公司向前发展的核心动力。”
然而，裁员并不意味着停止招聘。普林斯预测，到2027年，Cloudflare的员工总数可能会超过2026年的任何时期。他强调，公司将继续雇佣并投资那些善于利用AI工具的人才，因为他们的生产力远超以往。截至第一季度末，即裁员前，Cloudflare的员工总数约为5,500人。
当分析师在电话会议上追问为何在业绩向好的情况下仍需大幅裁员时，普林斯的回答颇具深意：“仅仅因为你身体健康，并不意味着你不能变得更健康。”这句话或许揭示了当前科技行业的一种新常态：在AI基础设施投入巨大的背景下，企业正试图通过极致的人力资本优化，来平衡日益膨胀的算力资本支出。至于这究竟是真正的结构性转型，还是为成本控制寻找的体面借口，投资者与员工恐怕还需要时间来消化这一现实。
