奕境总经理致歉“假Labubu”事件：申请采购万件正品补救，反思中台管理短板

【科技纵览】当汽车发布会的伴手礼变成侵权仿品，这不仅是尴尬的公关危机，更是对品牌合规体系的一次严厉拷问。近日，“车主在奕境X9预售现场收到假冒Labubu盲盒”一事引发舆论哗然。据快科技8月20日报道，南昌一位参与活动的消费者在签到环节选择了该潮玩作为礼品，拆封后却发现不对劲。经查验，其包装上的防伪码在泡泡玛特官方系统中显示错误，确认为假货。面对质疑，南昌奕境汽车用户中心并未回避，坦承现场发放的确实是仿版，并已向多位前来询问的顾客如实告知真相。

当晚，奕境总经理曾清林通过社交平台发布长文回应，语气颇为沉重。他坦言，新店开业期间接待量激增，团队本想为用户准备惊喜，却因忽视知识产权红线而“好心办坏事”。曾清林强调，原创IP的价值值得敬畏，此次失误虽由门店执行层面直接导致，但根源在于公司中台建设滞后。订单与热度瞬间涌入时，礼品管控及风险审核机制未能同步跟上业务扩张节奏，暴露出管理体系的前置缺陷。作为负责人，他承认对此负有不可推卸的责任。

为弥补过失，曾清林表示将向公司申请采购一万件正版Labubu，用于全国门店的到店或试驾权益兑换。同时，未来所有对外发放的周边礼品都将增加正版授权的前置核验流程，杜绝此类问题重演。从某种角度看，流量犹如放大镜，既放大了品牌的热度，也照亮了内部管理的盲区。唯有踏踏实实补齐内控功课，才能在激烈的市场竞争中行稳致远，避免让一时的疏忽成为品牌信誉的裂痕。