哈佛商学院引入AI数字人助教，杰夫·巴斯冈的“数字分身”略显惊悚却受学生追捧

【科技24时区】当顶尖学府开始将人工智能深度嵌入教学闭环，教育的边界正在被重新定义。哈佛大学商学院（HBS）近期的一项举措颇具代表性：为了扩大其影响力并提升教学效率，该院在其面向创业者的八周“Foundry”训练营中，正式引入了由初创公司HeyGen打造的AI数字人，用于提供个性化的反馈指导。这一为期八周、学费高达699美元的课程，虽然每周仍保留真人讲师的直播环节，但在模拟路演和董事会会议等实战演练场景中，主角已悄然换成了这些不知疲倦的虚拟导师。

《纽约时报》记者莎拉·凯斯勒（Sarah Kessler）亲自体验了这一前沿教学模式。她向一个由AI生成的Flybridge Capital联合创始人杰夫·巴斯冈（Jeff Bussgang）的数字分身进行项目推介，提出的商业构想是打造一款“香蕉界的Uber”。结果并不令人意外，无论是现实中的巴斯冈本人，还是他的数字孪生体，都对这一略显荒诞的计划表示无感。然而，凯斯勒敏锐地捕捉到了一个细节差异：在聆听陈述时，那位虚拟版巴斯冈脸上始终挂着一丝僵硬且凝固的微笑，这种细微的非自然感，恰恰折射出当前生成式AI在微表情处理上的局限与诡异。

项目负责人卡塔琳娜·林格斯（Katharina Rings）透露，团队最初对AI组件的定位更偏向于传统的聊天机器人形态。但在内部测试版本发布后，学员们的反馈出乎意料——他们渴望获得更具引导性、互动感更强的学习体验，而非冷冰冰的文字问答。这种需求导向的调整，直接促成了如今拟真度更高的数字人助教的上岗。

尽管部分大学生群体对AI介入教育持保留甚至抵触态度，但Foundry项目的参与者们似乎展现出了不同的包容度。据凯斯勒观察，学员们普遍对这些数字人助手表现出好感。至于被“克隆”的当事人杰夫·巴斯冈，他坦承自己的数字副本看起来确实有点“毛骨悚然”，但他紧接着补充道：“我的学生们非常喜欢它。”这种来自受众端的正向反馈，或许比技术本身的完美程度更为关键。

从更深层次看，哈佛商学院此举并非简单的技术炫技，而是对规模化精英教育痛点的一次精准回应。在传统MBA或高管培训中，一对一的深度反馈往往是稀缺资源，难以覆盖所有学员。通过引入高保真的AI数字人，机构得以在保证一定互动质量的前提下，大幅降低边际成本，实现个性化指导的规模化复制。当然，那抹“冻结的微笑”也提醒我们，技术在追求效率的同时，如何在情感共鸣与自然交互上跨越“恐怖谷”，仍是未来人机协作教学中需要持续打磨的课题。