励展博览集团全球首席营销官Alison Powell接受《Media Leader》采访，分享了励展如何通过更一致的营销策略、更好地利用数据和人工智能以及更专注于客户价值来加强增长的见解。Powell认为当下正是为会展行业引入更精准的数据、更优质的数字化体验以及更清晰的全球营销规范的黄金窗口期。
Alison Powell，励展博览集团全球首席营销官
当Alison Powell谈论营销时，她不是从营销活动、广告语或数字趋势出发，而是从客户出发。
这听起来或许不言而喻，但正是关键所在。在励展这样一家业务广泛、覆盖全球且快速发展的企业，展会和活动横跨行业、地域和受众，营销工作很容易变得分散。一场展会在某个地区做得卓越出众；另一场展会在别处打造了引人注目的客户旅程。如今，Powell和她的全球营销团队面临的机遇，就是将这些卓越连接起来。
作为励展首位全球首席营销官，Powell到任的时机恰到好处。励展已在全球打造了一批强大的品牌，从World Travel Market、PGA，到London Book Fair、Comic Con等众多知名展会（励展博览集团在25个国家和地区的41个行业举办约350场线下及线上活动）。但她认为，下一阶段的增长将来自更加一致的全球GTM策略、数字体验、数据和品牌建设。
London Book Fair 伦敦书展
“做好营销能帮助客户理解价值所在，这是巨大的差异化优势。”
AI的潜力
对于一个历来重视运营交付和活动执行而非全球品牌建设与营销一致性的行业来说，这是一个显著的重心转变。这一转变也正发生在AI正在重塑营销的时代，Powell对其潜力有着清晰的认知。
AI可以改进定向投放、数据看板、个性化体验、数据分析以及展商和观众的数字工具。但她同样明确指出，技术应该增强人与人之间的连接，而非取代它。
“如果过度依赖数字化和AI，你将会脱离客户。”
听 Powell的谈话可以明显感受到，她并不认为AI与线下活动是竞争关系。“一家企业越数字化，面对面交流的时刻就越宝贵：一次握手、一次对话、一个对产品的反应、展会现场的氛围——这些都是强大的信号。”
这一信念源于她横跨谷物、制药、石油、医疗信息直至展会行业的职业生涯。从家乐氏到阿斯利康、嘉实多、爱思唯尔再到励展博览集团（爱思唯尔和励展均为励讯集团旗下公司），Powell营销过截然不同的产品，但核心问题始终未变：客户需要什么，价值在哪里？
Powell对营销接地气的实用视角，正是在跨越这些截然不同的行业中形成的。“在嘉实多，我发现客户并不想要复杂的数字体验；他们只想快速、简单地知道自己的汽车、摩托车或割草机该用哪种机油，”她解释道。在爱思唯尔，新冠疫情期间，她帮助创建了一个健康中心（Health Hub），向全球医疗专业人员免费提供关键研究资料。
ISC West 美国西部国际安防产品博览会
价值主张
这些经历显然也带入了励展。多年的展商经历，让她深谙客户在投资展会时所权衡的因素：他们需要对的观众、清晰的投资回报、有用的数据，以及时间和预算都花得值的感受。
这也是她如此关注价值主张的原因。“我们需要问自己：一场展会为何存在？展商为何要投资？观众为何要花费宝贵的时间参加？这些不是理论问题，它们是增长的基础。”
尤其对于小型展商，Powell认为展会提供了其他渠道无法复制的价值：社区归属感、曝光度、实时反馈、竞争洞察，以及与行业巨头并肩展示的机会。
“你真的是和所有大玩家面对面地站在一起，没有哪个渠道能让你同时与行业、竞争对手和潜在客户聚在一起。”
到任励展的前几周，Powell已经走访了全球各地的多场展会。“我亲眼目睹了励展团队的自豪感和活力，包括展会现场一夜之间从胶合板变为精美体验的‘魔法’——这真是一个不可思议的过程。”
她也看到了团队对变革的开放态度。这一点至关重要。“现在的挑战是，在不失去让每场展会成功的创业精神的前提下，将励展网络中已经存在的精彩想法连接起来。”
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共情与信任
在人们被海量信息和选择淉没的时代，信任已成为展会主办方拥有的最宝贵的资产之一。Powell认为，这正是励展的角色变得更加重要的地方——不仅仅是把人们聚在一起，而是大规模地筛选和策划优质内容、相关性和可信度。
Powell的领导哲学植根于专注与尊重。她收到过的最好的建议之一是“懂得取舍”。对她而言，这意味着集中精力做对客户和组织影响最大的事情。同时也意味着要记住那些幕后的工作。
IBTM World
作为高管，她时刻提醒自己不要走进展会只盯着可以改进的5％，而忽视了做得更好的95％。这种共情心源于她在不同岗位和行业的工作历练，当能获得学习机会时，她愿意接受平调甚至降职。始终肯定已有的成绩至关重要；这样团队才能建立信心，感到被赋能并持续改进。
她的职业生涯也提醒我们，展会行业并非只属于有展会经验的人。励展需要营销人员、销售人员、数字化专家、财务团队、法务人才、可持续发展专家、运营专业人员等等。可迁移的技能同样重要。
“如果你是一个优秀的营销人，你理解营销的规律，你就可以进入任何行业。”
也许正因如此，Powell的到来恰逢其时。励展是一家建立在行业、社区和连接之上的企业。它的下一阶段需要更精准的数据、更优质的数字体验和更清晰的全球营销规范。但同样也需要懂得增长始于倾听的领导者。
对Powell而言，展会的未来不是在AI与面对面交流、全球一致性与本地专业能力、品牌与商业影响之间做出选择。相反，一切都回归到一个出人意料的简单道理：理解客户真正重视的价值，并确保励展能够实现它。
采访原文链接：
https://uk.themedialeader.com/rxs-alison-powell-a-global-opportunity-to-connect-the-excellence/
——发布日期：2026年6月26日
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