用户发现 iOS 27 新 Bug 可致触屏失灵,苹果客服不建议老机型升级?

科技兽 2026-09-16 22:19

9月15日,苹果正式推送了 iOS 27.0,相信不少人已经第一时间更新了。这次 iOS 27 兼容的机型范围和 iOS 26 完全一致,没有再砍老设备。

用户发现 iOS 27 新 Bug 可致触屏失灵,苹果客服不建议老机型升级?图1

大家对 iOS 26 的体验可以说是一言难尽。毕竟是第一次上 Liquid Glass 液态玻璃,界面改动大,问题也不少,历史包袱越堆越多。所以苹果在 iOS 27 里做了一轮系统性优化,尤其是老机型,升级后的流畅度改善是比较明显的。

但随着更多用户完成升级,现在网上也出现了对一个新Bug的讨论,这个问题在之前的 Beta 阶段没有被发现(毕竟测试用户量有限)。

## 触屏失灵 Bug

先提醒一句:不建议大家主动尝试这个 Bug,小编实测确认可以复现,要重启才能恢复。

触发方式很简单:两根手指同时从屏幕左右上角往下滑,也就是同时打开控制中心和通知中心。多试几次之后返回主屏幕,你会发现屏幕对触控的反应变得极其迟钝,甚至完全无法滑动。

更麻烦的是,这时候连正常关机都做不了(无法滑动关机按钮)。

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如果你不小心触发了,有两种方式恢复:

  1. 呼叫 Siri,说”关闭 iPhone“,然后点击确认关机。
  2. 强制重启:依次按一下音量加、音量减,然后长按电源键,直到出现苹果 Logo。
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根据往年惯例,苹果预计会在下周发布 iOS 27.1 Beta 1,而 iOS 27.1 正式版大概率要等到10月底。在那之前,苹果应该会先推送 iOS 27.0.1、iOS 27.0.2 这样的小版本更新来修复这类 Bug。

## 苹果客服不建议老机型升级?

另一个引起关注的事情是,iOS 27 正式版发布后,网上出现了一些报道称”苹果客服不建议 iPhone 13 以下机型更新”(还引用了科技兽的视频画面……)

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报道提到,有不少用户在社交平台反映新系统丝滑多了,但也有人遇到了掉帧、卡顿等问题。有记者以消费者身份致电苹果官方客服,询问 iPhone 11 是否可以升级,客服表示不建议 iPhone 11、12 等老机型更新至 iOS 27,iPhone 13 及之后的机型可以正常更新。 客服称,有用户反馈 iPhone 11 安装 iOS 27 后多次无法重启、出现黑屏,兼容性和稳定性不足。同时客服也表示,iOS 27 刚上线,各方面可能还没那么稳定,建议观察一段时间再决定。

其实客服这么回复没什么问题,出于谨慎嘛。但小编觉得,这里面有些反馈需要打个问号。

刚升级完的头一两天,iPhone 会因为重建索引而出现明显的发热和卡顿,这不是系统不稳定,而是升级后的正常过程。 很多用户恰好在这个阶段就去吐槽系统变卡了,其实等索引跑完,体验会好上不少。

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再加上 iOS 27 从 Beta 1 到正式版已经测试了整整3个月,如果真的存在大面积的兼容性问题,Beta 阶段就该暴露了。从目前的反馈来看,绝大多数用户升级后的评价是正面的。 个别机型出现问题当然有可能,但因此就不建议老机型升级,多少有些以偏概全了。

## 到底该不该升?

小编的建议还是和之前一样,是否升级,看你当前使用的系统再决定。

  • 如果你现在用的是 iOS 26,可以直接升级到 iOS 27。它确实改善了 iOS 26 时期体验不佳的问题,流畅度和稳定性都有提升。
  • 如果你还停留在 iOS 18 或更早的系统,可以不急着升。等到新系统出现了你特别想要的功能,或者你能接受液态玻璃的设计风格了,又或者你买了新的 Apple Watch、AirPods 需要最新系统来适配,那时候再升也不迟。

 

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