AI办公,最不重要的是中场战事

脑极体 2026-10-19 20:29
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这周,我们编辑部又发生了一次争吵,争论的焦点是:AI办公之战,到底什么才是决定性的。


我觉得,基础模型最重要。


理由是在行业群、从业者交流中,大家普遍觉得AI办公产品的界面和功能,都大同小异,真正决定要不要付费的,是它能不能把活干好。而这就取决于模型能力,以及与其他办公软件、工作流的打通。


比如说,不少AI办公软件都愿意接入Kimi,因为上下文能力更强;豆包工作与飞书的结合,也有“真懂打工人”的奇效。


但另一位同事反驳我,渠道和营销才是AI办公的杀手锏。


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一位在企业的朋友告诉他,公司里不少人都在用WorkBuddy,甚至不知道豆包和千问也有AI办公产品。只能解释为,微信一键连接,入口方便,加上最近推广优惠力度大,免费额度多,用起来便宜。


说白了,普通企业里的大多数办公任务,并没有那么复杂和技术,谁先靠营销战触达用户,才是决定性因素。


这次,谁也没有说服谁。当我们把视线拉远,发现大家关注的根本不是同一场比赛。


基础模型,是AI办公的后场,兜底产品能力的防线;在营销和渠道上争夺用户的注意力,是抢球最激烈的中场厮杀。而财经、金融、政务等行业场景的前场,则需要深入具体业务的临门一脚。


更广阔的赛场,意味着某一个单点优势,都不能直接杀死比赛。AI办公的竞逐,远比我们每一个人所想象的更为精彩,也更加漫长。


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这次争论,我们的结论来自不同的调研对象。一个结论来自对专业AI用户和媒体从业者的观察,而另一个判断来自与普通企业用户的交流。


尽管大家对AI的认识和身份各不相同,却有一个共性:都觉得AI办公产品同质化,但都认为产品雷同,也没什么大不了。


专业用户关注的是,AI办公产品的交付质量,活干得好不好。因此,产品形态不重要,能力也大同小异,跟办公生态的打通才是更重要的。


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比如,千问与钉钉打通,豆包工作依托飞书,WorkBuddy则与微信结合。你以前的工作成果、沟通文档,沉淀在哪里,就会觉得与之打通的AI办公产品更好用,更了解你。


而在普通企业用户的眼中,只要一款产品已经能够满足自己的基本需求,就没有太大动力去比较别的同类产品了。不同产品之间即使存在模型差异,和功能区别,自己也很难感受到明显的体验和收益,即使有,也不一定愿意为这个更换产品。


AI办公产品越来越雷同,无法形成清晰的区隔,各家能比拼的自然就变成了更多的曝光和品牌认知度。


于是,渠道和营销,便主导了AI办公的中场战事。2026 年以来,各家都在积极烧钱买流量,营销战拼杀得刺刀见红。


有媒体测算,WorkBuddy仅北上广深四座城市的线下投放整体费用就接近亿元。豆包专业版6月上线后,“工作新习惯,先让豆包干”的广告在各大机场大规模投放,努力为商务旅客种下心锚。千问办公也跟7家伙伴一起,覆盖了全国6万+高端写字楼。


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豆包、WorkBuddy、千问也因此被推到了牌桌中央,成为当下的AI办公“御三家”。


可问题又来了,如果营销真的能一锤定音,为什么百度搭子、Kimi、果办等产品,仍在密集入场?铺天盖地的烧钱抢入口,可以短暂地抢下中场优势,却不能一局定胜负。


理解AI办公的竞争内核,我们还得把视线移向前场和后场。


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AI深度用户和行业媒体群中,大家对海内外的大模型和AI应用如数家珍,在各个产品之间爬墙也十分频繁。他们更关注的是,底层模型能否为业务提供足够先进的智能。


基础模型,这个普通大众看不到、不在意的角落,正是AI办公的后场与防线。


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7月Kimi K3发布之后,腾讯宣布WorkBuddy全系产品的内置模型支持Kimi K3。在这之前,WorkBuddy里已经内置了混元、DeepSeek、GLM、MiniMax等一批主流模型。海外的Cursor也在7月底开放了Kimi K3的模型选项。


Kimi在办公AI办公市场抢夺一席之地,靠的正是基础模型带来的技术壁垒。


办公智能体要完成一个复杂任务,往往需要多个智能体协同执行,并在多个环节之间持续传递任务进度,比如几十个文档的深度研究,撰写上百页的长报告,或者分析复杂项目、对比不同版本的产品方案等。AI能不能完整交付,取决于长上下文能力。


Kimi K3的上下文窗口最高支持100 万Token,而上下文窗口越大,模型就能在一次任务中处理大量文档、保留更长的项目背景,对这些复杂办公任务尤其有吸引力。


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这正是基础模型的价值所在。AI办公的竞争力,不一定非要大力烧钱独占入口,也可以成为其他产品愿意调用的能力底座。


而对于WorkBuddy、Cursor这样的产品来说,想把办公体验做好,自己从头训练一款旗舰基础模型并不是唯一的办法,在模型层引入Kimi这样有优势的外部供给,来增强产品竞争力,守住AI办公的能力防线。


Kimi并非孤例。


AI产品榜(AICPB)2026年7月的桌面端榜单显示,国内AI办公桌面端月活总量约3000万,WorkBuddy以1115.23万排名第一,百度搭子以674.30万排名第二。其中,百度搭子当月环比增长1063.79%,甚至高于WorkBuddy的 304.40%。


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如果只看中场的营销战,百度搭子显然不是声量最大的选手。它的增长显然不能简单归因于营销。


一方面,百度AI产品此前在政企客户的沉淀,可能为百度搭子提供了切入办公智能体的起点,不用从零开始争夺用户。另一方面,百度在基础模型、技术方面的沉淀,也支撑了百度搭子的能力,能够跨应用、跨文件连续执行复杂任务。


Kimi和百度搭子的案例说明,AI办公的竞争并不只有一个战场。


依靠大众流量和营销打开局面,是一种方式;在后场,依靠基础模型不断拔高办公智能体的能力上限,从而抓住办公智能化的增长机会,也能守住AI办公的一片江山。


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当然,即使大家都能调用强大的底座模型,也未必各个都能把工作干好。


因为基础模型提供的是通用能力,而不同行业、不同岗位的业务规则和工作流程千差万别。这就需要AI办公深入具体业务,把通用能力转化为适配行业需求的功能细节。


正如开篇那个普通企业的用户说的,他对各家模型一无所知,也没兴趣挨个儿了解市面上的所有AI办公产品,在乎的只是自己碰巧上手的那个应用,好不好用。


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行业场景,是AI办公产品建立差异化的必经之路,也是比赛的前场。


举个栗子,主流的AI办公产品都强调自己具备多步骤、多智能体协同的长程任务能力,而具体到不同的岗位上,比如一个研究员和一个财务,尽管都需要这个能力,但对产品细节的要求却大为不同。


研报撰写,需要阅读网页、PDF、PPT 等不同格式的材料,这要求办公智能体能识别各种格式的异构数据,并对它们进行交叉验证。


而财务工作,往往会将多个月份的财务Excel放入工作空间,数据结构虽然相似,但不同部门的模板可能都不一样,同一笔费用的名称各有各的叫法,这就要求办公智能体遵循严格的业务规则和标准科目的口径,进行理解和对齐。


这两类任务的容错率也各不相同,在工作流当中要不要引入人工复核,在什么环节引入也大有讲究,只靠简单的专业模板是搞不定的。前场战役,对行业场景的深度理解,为更多AI办公产品的上场,提供了机会。


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比如最新升级的华为云果办 OfficeAce,就强调严肃场景的专业性,预置20余个专家智能体。此次升级,进一步扩充了财经领域的相关技能,提供合规校验、审计等能力。


华为云果办OfficeAce的产品化、专业化也说明,将通用模型能力组织成行业工作流,按照真实业务的标准交付结果,正是前场的价值。


直面最终的行业用户,他们觉得AI办公产品好不好用,也可能是定胜负的临门一脚。


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纵观全场,AI办公这场比赛,远比想象中精彩。


中场的营销战,烧钱抢用户,你争我夺最为热闹。但在聚光灯之外,后场的模型厂商不断拓展智能的边界,一次次刷新我们对AI能力的想象。在前场,那些深入理解行业的产品,也在努力让AI更懂我们,不仅能干活,更能干好活。


中场争夺战,越来越难独自构成壁垒,或许将在这场AI办公大战中变得越来越不重要。


前场和后场,还有太多值得探索的空间。所以,AI办公的故事远没有到终场哨响的时候。


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