近日，以“新有灵犀·热AI全开”为主题的中国移动智能体灵犀2.0暨移动智企品牌发布会，正式推出面向中小企业的“移动智企”品牌，品牌致力于成为中小企业的“智慧经营管家”与“高效服务专家”，降低数字化转型门槛，让每个中小企业都能享受到数字红利。
政策引领：构建从中央到地方的三级支撑体系
2023年中央经济工作会议明确提出“促进中小企业专精特新发展”，并将其作为深化重点领域改革、激发各类经营主体活力的重要举措之一；工业和信息化部、财政部、中国人民银行、国家金融监督管理总局四部门联合印发《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025—2027年）》进一步提出，到2027年，全国规上工业中小企业关键工序数控化率达到75%，中小企业上云率超过40%。地方层面加速响应，如《广东省制造业数字化转型实施方案》，提出到2025年累计推动5万家规模以上工业企业数字化转型，带动100万家企业“上云用云”，浙江、江苏等多地配套推出中小企业数字化券、诊断服务等精准扶持政策，形成“一省一策”落地网络。
从中央到地方的细化执行政策已全面铺开，财政贴息、税收减免、政府采购倾斜等政策工具叠加发力、精准滴灌，为中小企业数字化转型提供制度保障。
转型纾困：破解“不敢转、不会转、转不起”的产业难题
据工业和信息化部 2024 年抽样调研显示，90.95%的中小企业赞同数字技术可以赋能中小微企业高质量发展，但 68.68% 的企业仍面临“信息化孤岛”的困境。缺技术、缺资金、缺人才是影响着中小企业的数字化转型的关键因素。
具体到细分行业，连锁商铺亟需降低运营成本，酒店业需要提升 RevPAR，物业物管希望从“收租者”变为“运营者”，药店则面对医保合规与会员运营双重压力......中小企业需求呈现“碎片化、场景化、快速迭代”三大特征。
战略跃迁：从“基础连接”到“生态赋能”的蝶变
针对上述痛点，中国移动物联网公司作为中国移动的全资子公司，按照中国移动整体战略布局，以“生态赋能”思路破解难题，重点聚焦楼宇园区、泛住宿、商铺三大领域，持续完善商客行业能力图谱建设，促进入口、场景方案、标品、平台等维度能力升级，目前已累计推出AI商客算力一体机等14类标品及33个解决方案。
为更好地服务商客市场，促进中小企业数字化转型，中国移动还于7 月 27 日正式发布商客专属客户品牌——“移动智企”。品牌通过全场景、全链条的数智化产品服务，打造“6+X”细分场景化解决方案，重点拓展零售、餐饮、药店、酒店、IT服务业、物业物管六大核心场景，并叠加直播、白酒、物流园区、茶叶等多个属地特色场景，通过模块化产品组合与属地化服务团队，灵活满足中小企业“小快灵”的转型需求，真正实现“千企千面”的定制化赋能。
品牌提出“智连接、智安全、智经营”三大产品体系，践行“办理快、体验好、售后强”三大服务承诺，打造“一个工程师、一套 SLA、一个专属客服”的闭环服务体系，实现从“卖连接”到“卖经营成果”的价值跃迁。
场景贯通：三大高频场景穿透式落地
“移动智企”以场景化需求为锚点，率先在酒店、商铺、楼宇办公三大高频场景中使用。通过模块化产品组合与属地化服务团队，灵活满足各类中小企业的转型需求，为其注入智能、高效的强劲动能。
1、酒店行业
在酒店行业，中国移动物联网公司提供住前、住中、住后全流程服务，通过AI+IoT技术为酒店、民宿实现服务与管理双升级，让住客感受 “临时之家” 的便捷与舒适，让经营管理更轻松，助力酒店在激烈竞争中筑牢口碑、实现长效发展。
对住客而言，30秒刷脸完成自助入住，机器人引导智客房，灯光、空调、窗帘自动就位，FTTO 智能网关确保WiFi全屋漫游不掉线，另外，针对亲子家庭和老年旅客，还提供专属模式与安全防护。
对酒店管理者而言，一部手机即可完成房态监控、智能调价、排班优化等运营工作，IoT平台实时监测设备与能耗。系统配备24小时智能安防，烟感、燃气监测可实现秒级预警，全面提升酒店安全运营水平，不仅让酒店不仅“住得安心”，还能“管得省心”。
2、商铺
针对各类咖啡店、便利店的等沿街商铺的“安全、促销、运营成本大”等难题，中国移动物联网公司创新性打造的AI智能巡店系统， 让“电子店长”24小时在岗，实时识别店铺内的异常行为与风险；双频WiFi智能分配网络资源保障网速， 保障客流高峰时段网络稳定；智能传感设备实时监控店铺环境变化。
此外，商铺门口大屏的推销信息再也不用工作人员爬梯子贴换海报了，仅需手机点一点，商显屏营销信息一触即达、灵活切换，节日促销、新品推荐能分分钟抓住顾客眼球；收银更快，智能收银系统助力商铺实现“扫一扫”快速结账。
时代在变，商铺的经营方式也在变。从传统的“人工记账+眼力盘账”到如今的“云大脑+数字神经”管理，让店铺经营无难题，管理无死角 。科技不再是冷冰冰的产品堆砌，而是帮店铺装上了智能大脑和灵敏四肢，为商铺主排忧解难！
3、楼宇办公
在中小微企业的写字楼内，中国移动物联网公司更是通过多项创新技术助力企业提升运营效率，降低运营成本。
移动智企支持把光纤直接插到工位，视频会议随便切会议室，网络不掉、不卡；文件全在云电脑里，手机、平板、旧电脑随时登录继续干活；7×24小时IT运维，随叫随到；本地化部署的AI算力一体机，帮助企业打造专属的办公知识库，还能依托大模型的领域微调与知识蒸馏能力，将通用70亿参数大模型快速转化为“行业专家级”私域大脑，让专业问答与自身业务切合度更高，并且数据安全零外流。
最后，关于运营成本、节能降耗的问题，中国移动物联网公司提供AI智能照明系统和AI空调节能系统，帮助企业实现“人走灯灭、温湿度自适应”，全年电费可降低约30%。
随着数字中国建设进入深化期，中小企业数智化转型已成为经济高质量发展的关键命题。从政策东风到市场刚需，从工具供给到生态共建，“移动智企”所构建的全场景赋能模式，不仅为超6000万户中小企业提供破局之道，更通过激活经济“毛细血管”，为产业数字化注入强劲动能。面向未来，“移动智企”将继续以“数智合伙人”的角色，陪伴中小企业穿越周期、跨越鸿沟，在数字经济浪潮中稳健前行。
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中国移动物联网公司：李婧涵
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