据了解，蔚来在J.D. Power最新发布的《2025年中国新能源汽车售后服务满意度研究（NEV-CSI）》中以801分，同时斩获豪华品牌与自主品牌双料冠军，创下行业里程碑。值得注意的是，得分801分是基于1000分制，远超豪华品牌平均776分。而且力压梅赛德斯-奔驰（783分）、宝马（756分）、奥迪（750分）等传统豪华品牌，领先第二名奔驰18分。这可是首个在豪华与自主双赛道登顶的品牌。其他车企要是获得第一，你说他们充值送的，是有可能得，但是蔚来目前的财务状况，再加上蔚来今年的改革，所以丫头认为，这个评分是有一定含金量的。截至2025年8月，蔚来建成换电站超3460座、充电站超4700座，充换电总量超8180座，行业第一。此前蔚来汽车亏损里面有一定原因是因为蔚来汽车的服务太好，投入了太多，但车主口碑和蔚来换电都是蔚来的护城河。
