最近,多位小米YU7车主在社交平台晒出提车照片,称前/后挡风玻璃上残留“测试车”静电贴胶印,“像被二次销售”。
照片引发热议后,小米汽车副总裁李肖爽、公关负责人王化先后通过微博回应。
两位高管解释,为保障出厂品质,工厂会随机抽取下线车辆做静态评审,并粘贴可移除静电贴作为检验标识;评审完成后再撕掉贴纸进入交付流程。由于近期高温潮湿,部分静电贴出现“隐性留痕”,造成用户误解。
“经实测,湿毛巾轻擦 30 秒即可彻底清除,不会对玻璃造成任何损伤。”王化表示,已对静电贴配方及背胶工艺完成改良,新增“低粘不留痕”测试标准,后续抽检车辆不会再出现类似情况,“对此给车主带来的困扰,我们深表歉意”。
有消息称,小米汽车客服已主动联系相关车主,提供免费上门清洁及一次整车玻璃镀膜补偿。李肖爽透露,下周起将在微博重启“答网友问”栏目,集中回应交付、软件更新等“小疑问”,“欢迎用户继续挑刺”。
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