【科技24时区】3月20日讯，社交媒体巨头Meta于本周四宣布，将开始部署更先进的AI系统以承担内容审核任务，并同步削减对第三方内容审核供应商的依赖。该系统将重点识别并移除涉及恐怖主义、儿童剥削、毒品交易、欺诈及各类骗局的内容。
Meta表示，一旦这些新AI系统在实际测试中持续优于现有审核机制，便将在旗下所有应用中全面推广。与此同时，公司将大幅减少对外包审核团队的使用。Meta在官方博客中解释称：“虽然我们仍将保留人工审核员，但AI系统更适合处理重复性强、图像冲击力高的内容审核任务，或应对那些对抗性行为者不断变换策略的领域，例如非法毒品销售或网络诈骗。”
据Meta介绍，新AI系统不仅具备更高的违规内容识别准确率，还能更有效地防范诈骗行为、更快响应现实世界突发事件，并降低“过度执法”（over-enforcement）的风险。早期测试数据显示，该系统在识别成人色情引诱类违规内容方面的能力是人工审核团队的两倍，同时将误判率降低了逾60%。
此外，这套系统还能更精准地识别和拦截冒充名人及其他公众人物的虚假账号，并通过监测异常登录行为（如来自新地点的登录、密码修改或资料编辑）来预防账户被盗用。Meta还披露，新系统每天可识别并阻断约5,000起试图诱骗用户泄露登录凭证的诈骗尝试。
Meta强调，尽管AI将承担大量审核工作，但人类专家仍将主导关键决策环节。公司明确指出：“专家将负责设计、训练、监督和评估AI系统，衡量其性能，并处理最复杂、影响最大的判断。”例如，在账号封禁申诉或向执法机构提交报告等高风险事项上，人工审核仍将发挥核心作用。
此次升级正值Meta在过去一年逐步放宽内容审核政策之际。自唐纳德·特朗普总统开启第二任期以来，该公司已终止与第三方事实核查机构的合作，转而采用类似X平台的“社区注释”（Community Notes）模式。同时，Meta还解除了对“主流公共讨论话题”的部分限制，并鼓励用户对政治内容采取“个性化”管理方式。
值得注意的是，Meta与其他大型科技公司目前正面临多起诉讼，原告方指控社交媒体平台对未成年人及青少年用户造成身心伤害。在此背景下，AI审核系统的加速部署也被视为Meta在合规压力与运营效率之间寻求平衡的关键举措。
同日，Meta还宣布推出“Meta AI支持助手”，为用户提供全天候客服支持。该助手现已面向全球iOS与Android端的Facebook和Instagram应用上线，并同步集成至桌面端Facebook与Instagram的帮助中心。
