3月26日，海尔智家发布2025年年度报告。在外部环境复杂多变的一年里，海尔智家交出了一份稳中有进的成绩单：全年营业收入首次突破3000亿元，达到3023.47亿元，同比增长5.71%；归母净利润为195.53亿元，同比增长4.39%。面对关税、原材料波动等多重市场扰动因素，海尔智家交出的这份答卷，含金量不容小觑。
业绩稳中有进，现金流彰显经营韧性
年报显示，2025年海尔智家收入规模迈上3000亿元新台阶，盈利水平保持稳定提升。报告期内，海尔智家实现扣除非经常性损益后的归母净利润186.04亿元，同比增长4.49%。更值得关注的是，海尔智家经营活动产生的现金流量净额达260.03亿元，为净利润的1.33倍，展现出强劲的现金造血能力和抗风险韧性。
股东回报持续加码。2025年度现金分红比例提升至55%，较上年提高7个百分点。同时，海尔智家制定了未来3年股东回报规划：2026年分红比例不低于58%，2027年、2028年不低于60%，体现出管理层对未来发展的信心和对股东托付的珍视。
全球化布局深化，新兴市场成增长引擎
2025年，全球家电行业面临前所未有的挑战：美国对中国家电产品加征大额关税，俄乌冲突与红海危机持续扰动供应链，欧洲需求复苏缓慢，中国房地产市场持续调整。海尔智家依托深耕多年的全球化运营体系，在复杂环境中实现了多区域协同发展。
在北美市场，海尔智家连续4年位居行业TOP1。尽管面临关税压力，高端品牌收入仍实现7%的增长，空气和水渠道收入实现大双位数增长，打开新的增长空间。
欧洲市场成为亮点之一。海尔智家推动产业直达终端的组织转型，总部团队与当地团队并肩作战，2025年白电产品收入实现两位数增长，平均单价提升10%以上，盈利能力大幅改善。
新兴市场则成为海尔智家规模持续增长的关键引擎。在南亚市场，印度收入增长15%，成为当地增长最快的品牌；巴基斯坦市场增长30%以上，冰箱、洗衣机、空调等产品份额超过40%。在东南亚市场，海尔智家通过上市L+洗衣机、麦浪冰箱、AI VOICE空调等高端产品，线上线下融合发展，白电在越南、泰国等市场实现销量第一。
用户共创驱动创新，爆款产品持续涌现
在家电行业竞争日趋白热化的背景下，海尔智家探索出一条差异化的创新路径——把用户变成共创者，让超值体验的爆款产品从偶然走向必然。
这一模式在2025年结出硕果。Leader懒人三筒洗衣机作为全球首款三筒洗衣机，上市48分钟零售破万台，16小时零售额破亿，全年销量超30万台，单型号稳居行业第一。从外观、结构、功能到体验，甚至“懒人洗”这个名字，都源于用户的创意。产品上市后，这些深度参与的用户又成了最好的推广者。
同样的逻辑在麦浪系列冰箱上得到验证。作为行业首款暖色调、治愈系冰箱，总销量突破100万台，8000元以上高端市场稳居第一。用户说想要“看着舒服”的冰箱，团队做了暖色调；用户说想要提升冷饮区的情绪氛围，行业首个发光搁物架诞生了。
这套“用户共创”机制正在系统化复制。从用户洞察到产品定义，从研发攻关到市场引爆，每一个环节都围绕爆款转。通过持续不断的爆款，海尔智家正在塑造消费者心智中的差异化认知。
聚焦AI与产业升级，布局未来增长空间
海尔智家致力于AI技术在智慧家庭的深度应用，在3个方面实现突破，推动用户智慧生活全场景互联互通。
建立软件定义产品的流程体系。海尔智家凭借完整的家电体系，基于AI技术实现产品全面升级。并且，作为唯一家电企业，海尔智家AI智慧场景在住建部“好房子科技展”展示，实现人、车、家、社区生态场景体验落地。同时，海尔智家以此切入推动交互、交易、服务全流程业务在平台，实现用户需求的秒级响应。
整合全球用户入口，搭建两大体系，全球智慧场景交互次数达到861亿次。在中国及一带一路国家，海尔智家基于Haismart平台，连接设备超过1亿台，月活跃用户（MAU）超过1300万，连接生态资源方超过6600家。在澳洲、欧洲、美洲，海尔智家SmartHQ平台连接设备超过2100万台，月活跃用户超过500万，连接生态资源方超过6500家。
构建AI核心能力，探索空间智能新体验。公司发布保鲜大模型、洗护大模型、烹饪大模型、空气大模型等四大专业模型，推出听得懂、看得见、能感知、会思考的小优智能体，为用户提供专业的智慧生活解决方案。同时，海尔智家开始空间智能探索，智家APP上线3D家庭视图，获得国内行业首个3D数字孪生交互认证，推动空间深度服务于人，让智慧家庭从“连接”走向“共情”。
整体来看，在全球家电行业格局加速重构、外部环境不确定性上升的背景下，海尔智家通过全球化运营、用户共创创新及AI技术应用，实现了规模与质量的稳步提升。正如海尔智家在年报中所表示的，海尔智家将“回归用户，拥抱变革”，在全球市场持续提升竞争力，向“进入全球每一个家庭”的目标迈进。
