京东推“机器人救护车”加速全球布局，三年内招募万名专业维修人才

【区角快讯】2026年4月15日，京东正式对外发布“机器人救护车”服务项目，专为包括人形机器人、四足机器人及AI陪伴机器人在内的智能设备提供全生命周期的维修与保养支持。

该服务体系涵盖基础维修、故障诊断、热插拔换电补能、性能测试鉴定、外观美容保养以及设备回收等六大核心环节，旨在满足日益增长的机器人终端用户对高效售后服务的需求。

目前，“机器人救护车”已在北京地区率先投入运营。根据京东规划，未来三年内该项上门维修服务将逐步覆盖全国逾50个重点城市。在国际市场方面，京东已将服务延伸至部分欧洲国家，并明确表示将持续拓展至北美、中东及亚太区域，加速构建全球化机器人售后网络。

为强化服务能力，京东已与众擎、松延动力、云深处、智元等行业头部机器人企业建立战略合作关系，共同推动标准化维修流程与技术共享。此举标志着其正快速成长为机器人领域领先的第三方售后服务平台。

与此同时，京东同步启动大规模人才引进计划。公司宣布，未来三年将招聘超过一万名具备专业技能的机器人维修工程师，并通过系统化培训与实战演练，打造一支高水准、响应迅速的服务团队，以支撑业务的高速扩张。

随着智能机器人渗透率持续提升，专业化、体系化的售后保障正成为产业生态的关键一环，京东此次布局或将成为行业服务标准演进的重要推手。