京东联手机时租，搭建机器人全链路服务体系

盖世汽车获悉，6月11日，京东与开放式机器人租赁平台“机时租”宣布达成全面合作。

根据合作，双方将围绕设备租赁、全球供应链物流、维修售后、保险服务、设备回收、二次开发、数据采集等关键领域，共建覆盖租赁、物流、养护、保险、回收、定制开发在内的机器人全链路服务体系，加速具身机器人在国内外商用及家庭场景中的规模化落地。

机时租是上海具深科技有限公司旗下机器人租赁平台，于2026年3月发布，依托成熟的RaaS商业化模式、核心技术储备与全球化运营能力，目前已搭建起覆盖全国、亚太、北美、欧洲的标准化租赁服务网络。

图片来源：京东物流

基于此次合作，机时租京东官方旗舰店将正式上线，依托京东平台流量、营销矩阵与标准化交易体系，全域触达各类客户。同时，机时租会将物流仓配、机器人全维度售后保障及设备资产处置体系全面接入京东生态。

未来，双方还将联合开拓文娱文旅、体育赛事、居家服务、养老陪护、场景清洁等多元应用场景，持续拓宽产业市场边界。

作为本次合作的重要支撑，京东服务已自研机器人售后服务SaaS系统，面向机器人生产制造商、租赁运营服务商以及各行业终端客户，提供故障智能预警、系统智能派单、上门/返仓维保等一站式数字化售后管理服务。

目前，该系统已全面上线运营，成功服务国内多家主流机器人品牌及租赁平台。

京东服务也在持续布局机器人循环经济，并于近日推出了机器人回收服务，可提供上门取送、专业检测定级、整机翻新养护、废旧设备合规报废等全套标准化服务。该服务已率先在北京、上海、广州、深圳等核心城市落地，服务品类覆盖人形机器人、四足机器人、AI陪伴机器人、外骨骼机器人以及清扫、送餐、迎宾等各类商用机器人。

另外，今年京东服务还创新推出了“机器人救护车”服务模式，落地机器人维修120专属标准，针对人形、四足、AI陪伴等前沿智能设备，提供基础维修、精准故障诊断、换电补能、专业测试鉴定、美容保养及废旧回收等全场景服务。

为支撑服务网络快速扩张，京东服务计划未来5年培养10万名工程师，覆盖机器人及智能家居售后维修等领域。

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