
要点
MWC上海2026再次成为展示消费业务创新的重要舞台。尽管大会的焦点主要集中在中国市场,但也不乏来自国际运营商的亮点,其中Singtel(新加坡电信)和Globe Telecom(菲律宾环球电信)的创新实践尤为引人关注。
本届大会上,中国运营商重点展示了AI eSIM、Giga Uplink以及Token等创新应用。与此同时,面向VIP用户的5G-A网络切片(Network Slicing)服务也成为一大亮点,标志着运营商正从早期基于流量优先级的数据增值模式,进一步迈向更加精细化、差异化的网络能力商业化。
表1:中国运营商5G-A重点业务及AI eSIM终端设备

来源:中国运营商、华为、ZTE
华为表示,目前中国5G-A用户规模已达到1.1亿。与此同时,运营商正积极利用位置服务(Location-based Services)提升用户运营能力。例如,Omdia分析师进入MWC上海5G-A体验区后,即收到了运营商发送的短信通知,邀请体验相关服务。这表明,运营商正借助位置感知能力,主动向用户推广高价值的5G-A增值服务。
与此同时,中国运营商和设备厂商也在积极探索从传统按流量计费向AI Toke计费模式转型,为用户提供更多高级AI功能的使用权限。
目前,运营商正通过多种方式降低用户的Token消耗,以此打造差异化竞争优势。例如,缩短AI应用访问数据中心的网络路径(Hop),能够提升AI应用响应速度,同时减少Token消耗。运营商希望借此吸引用户留存,或吸引其他运营商用户转网至自身网络。此外,Token套餐(Token Bundling)也已开始在中国以外市场推广,文中后续介绍的Globe Telecom案例便是其中之一。
相比Token商业模式,本届MWC上海期间,5G-A Giga Uplink成为更加热门的话题。中国运营商与GSM Association(GSMA)已成为这一技术的重要推动者。
中国设备厂商普遍认为,为了提供更优质的“Token体验”,运营商需要实现20Mbps的普遍上行速率,并支持最高1Gbps的峰值上行速率。不过,解决传统移动网络上行带宽瓶颈带来的价值并不仅限于AI Token应用,还能够显著提升高质量直播、视频通话、AI应用响应速度以及云游戏等业务体验。
目前,已部署Giga Uplink的运营商取得了初步成效,包括:
豆包业务流量增长15倍;
豆包时延由6毫秒降至1毫秒以内;
净推荐值(Net Promoter Score,NPS)进一步提升。
中国市场的发展表明,当运营商能够将5G-A网络能力与丰富的应用场景、完善的终端生态以及产业合作伙伴紧密结合时,5G-A消费业务具备较强的商业化潜力。这一发展路径,也为西方运营商制定和推进自身5G-A战略提供了重要参考。
全球运营商聚焦AI超个性化服务与Token商业模式
来自全球市场的运营商也围绕AI超个性化和Token商业模式展开了深入讨论。
Globe Telecom表示,借助AI技术,公司已能够为其6,500万用户中的80%以上提供超个性化服务体验。Globe Telecom总裁Carl Cruz指出,AI正在催生“全新的产品形态和商业模式”,不仅能够主动识别用户需求,优化套餐配置,还能持续推出更加契合用户需求的新服务。
2026年5月,Globe推出了AI Fiesta,打造一站式AI订阅平台。用户可通过GlobeOne应用,以每月12美元的价格订阅服务,并使用包括Claude、ChatGPT和Gemini在内的20多款主流AI大模型。Globe表示,相较于分别订阅各项AI服务,AI Fiesta可帮助用户节省约90%的订阅费用。
Omdia认为,这种“一站式AI订阅”模式已开始在亚洲部分新兴市场出现,并具有较大的发展潜力,有助于进一步提升AI应用的普及率和使用可负担性。
AI Fiesta套餐还包含每月300万个AI Token。由于平台支持同时调用多个AI模型,例如一次同时向四个模型发起查询并生成一篇约500字的回答,就会消耗约2,000个Token。
与此同时,Singtel(新加坡电信)展示了一套基于AI的运营管理平台,可实时监测集团旗下各运营公司的SIM卡状态,包括已激活、已暂停、已停用和已冻结等情况。
该平台还能计算长期未使用SIM卡带来的运营成本,相关数据令人关注。更重要的是,平台能够基于国际移动用户识别码(IMSI)识别长期闲置的SIM卡,并帮助运营商发现优化用户套餐和资费方案的机会,从而提升运营效率和用户体验。
本文作者

Nicole McCormick
首席分析师(Chief Analyst),
亚太地区数字消费服务
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