你拿着OPPO喊小布买电影票,结果小布牵着阿宝一起来接客,一句话帮你把电影票买了,支持个性化选座,付款前还会让你再次确认。

这画面,可能会成为Agent时代的日常。
但我问你啊,OPPO、华为、小米想实现这样的AI服务找谁?
过去它们可能会跟滴滴、携程、美团们一家一家地谈接入。
这些做服务的也犯难:我对接了你们这些终端厂商,Siri、大模型、智能体这些AI入口还想接呢,一家家对接成本太高了。
结果就是终端缺服务,商家对接成本高,供需两端割裂,用户很难从终端AI获得丰富完整的服务。
这中间存在一个明显的断层,非常非常需要一个连接器、一个万能插两头打通。
这次和小布的合作,阿宝一次性带来了200项服务。
看起来只是给手机补齐服务能力,但我看阿宝这次看得很远,而且还多走了一步:
一边跟终端合作铺设AI服务通路,一边编织AI服务网络。
就在上周,支付宝发布了AI开放平台,面向全行业开放标准化接入通道,帮品牌实现AI升级。

肯德基、瑞幸、滴滴等品牌第一时间接入支付宝AI生态。
它们以前通过小程序给用户提供服务,现在接入阿宝,服务能够同步分发至各种终端和场景。
一次接入,多端分发,阿宝成了品牌商家AI服务升级的好帮手。
服务有了,AI化了,还不够。
支付宝接着又干了一件大事儿:铺路,也就是将所有AI服务通过阿宝送出去,哪里有用户需求,哪里就有阿宝。
跨端互联是AI服务走向用户的主干道。
为什么呢?甭管啥AI应用,你总不能对着空气喊需求吧?
所以AI时代的重要入口,是带麦克风、摄像头、屏幕的终端。
难怪支付宝要先跟OPPO牵手打样了,这是我第一次看到终端场景智能+ 生态服务智能的系统级Agent合作。
未来啊,所有AI终端,Agent、大模型、甚至服务场景都会接阿宝的服务。
还有支付宝“碰一下”,3000万个线下触点,前段时间全部AI升级,一下成了最大的线下AI经营网络。
所以Agent时代的新规则很简单:
AI终端要能办事儿?接阿宝,几千家服务商接单。
服务商想从AI获客?上阿宝,跨终端跨AI被调用,省时省力。
一头连AI化的服务,一头连智能终端入口,支付宝这是修了一张AI跨端超级服务的高速路网啊。
所以理解为啥支付宝和OPPO今天牵手了吧?
以前AI只能陪你唠嗑、查天气,现在已经进化到可以“一句话办事”了。
要办好事儿最缺的不是芯片算力,而是服务生态。
这玩意儿,阿宝有。生活、出行、购物、餐饮、政务……支付宝服务生态几乎啥事儿都能办,小布接阿宝其实是接了个万能办事大厅。

阿宝还自带一套成熟、安全的支付和履约能力,这可是独门绝技。
牵手后,阿宝和小布各司其职不越界:小布在终端捕捉和承接用户需求,记录个人偏好。
阿宝全权负责把事办妥,但不会跨端操作手机系统和第三方应用,给用户和终端厂商留足了空间和安全感。
所以我觉得,OPPO与支付宝的这次合作,算是开辟了跨端互联的新范式,也开启了智能体商业化的新时代。
把服务铺到每一块屏幕,支付宝在下一盘AI智能体的大棋,看懂了吗?欢迎评论区聊聊。
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