东航APP上线行李追踪新功能，覆盖国内68个机场

【区角快讯】航空出行的痛点往往不在飞行本身，而在落地后那漫长的等待与不确定性。中国东方航空官方公众号于8月14日正式披露，其移动端应用即日起启用“行李状态主动推送”功能，试图用数字化手段消除这一焦虑。

这项服务面向乘坐东上联航执飞航班的旅客，核心在于让行李运输流程变得透明且可追溯。用户只需在APP内同步航班数据，当托运行李完成装机、以及随航班抵达目的地这两个关键节点时，系统便会自动发送通知。推送内容不仅包含“行李已装载”的确认提示，更会在航班即将落地时，提前告知提取转盘编号及当地查询联系方式。

目前，该功能已在国内68个主要机场落地，涵盖上海虹桥、浦东，北京大兴，以及昆明、南昌、宁波、厦门、南京、青岛、合肥、武汉、西安、太原、兰州、成都天府等枢纽。值得注意的是，若遇到运输异常，推送信息还将附带专属联络渠道，以便旅客能迅速对接工作人员，获取精准协助。从被动查询到主动告知，这不仅是体验升级，更是航司服务精细化的一次实质跨越。