飞友消息,美国谷歌公司本周花费1000万美元购买了美国精神航空的运营和客户数据。

图:精神航空A321 网络图片
精神航空是美国一家大型航空公司,机队规模最大时与我国的深圳航空或四川航空相当。由于经营不善今年5月份它轰然倒下,大量飞机被租赁商紧急派员“抢运收回”。
谷歌公司是全球领先的信息服务公司,它本次获得的数据包括:
1、精神航空的历史航班数据,大约76.3万个;
2、机组数据,大约500万个,也就是飞机由哪些人执飞;
3、飞机加油数据,大约120万个;
4、飞机维护数据,包括约79万个备件购买记录;
5、机票数据,大约60万张;
6、客户电子邮件数据,大约1370万个;
7、机上销售服务,主要是客户付费购买Wi-Fi,大约1100万次;
8、工作邮件,包括系统自动邮件,共约6亿封;
9、客服数据,约3000万次通话录音和1500万条客服聊天记录。
谷歌公司购买这些数据主要是为了训练AI模型,让它学习。有评论说通过海量学习,“谷歌机器人”将成为民航专家。相信今后谷歌公司不仅能够精准地回答各种关于民航的问题,甚至也可以为民航业提供“专业指导”——但数据来自失败企业,也有人担心会“给出失败指导”。
谷歌公司已承诺去除个人隐私,也就是这些数据在用于AI学习时只考虑业务内容,不涉及个人信息。这与某些地方销售个人信息供诈骗使用,有本质不同。
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