奔驰车主吐槽导航变收费，三年免费期后年费1298元引争议

【区角快讯】西安的黎先生最近碰上一件糟心事。2023年7月，他在欧亚大道的新丰泰之星奔驰4S店，花五十多万提了一辆奔驰SUV。当时销售吹嘘车辆自带高德在线导航，手机App还能远程开窗、调空调、查状态，用起来确实顺手。可三年一晃而过，近期这些功能突然“罢工”。找客服一问才知，原来所谓的智能服务只有三年免费期，想恢复？得掏钱续订，一年标价1298元。

黎先生觉得被坑了。他翻遍购车合同，没找到任何关于功能有效期的条款；回想买车时，销售人员也从未口头告知这一限制。在他手机App里，“互联组合包”明码标价：单年1298元，三年套餐2898元，六年加赠一年则是4598元。这笔费用涵盖导航、远程控温、车门车窗控制及车载流量等核心体验。

面对质疑，4S店方面辩称，开通车联网时会发短信提醒，App也会提示到期时间，且基础功能终身免费，仅远程高级功能需按需购买。但黎先生反驳称，App是销售帮忙下载的，全程无人提及收费陷阱。奔驰官方客服4008181188证实，车联网及远程控制自激活日起享三年免费，到期确需续费，对于车主“不知情”的投诉已记录并核实。

值得注意的是，这并非奔驰首次因车联网收费陷入舆论漩涡。早在2022年，就有车主抱怨远程互联服务三年需付898元，引发热议。如今看来，不仅收费持续，价格还在悄然上涨：此前三年998元的远程服务，现已涨至1798元，甚至强制绑定“远程控温”。截至目前，奔驰方面尚未对此轮涨价及强制捆绑行为做出公开回应。