在 Dreamforce 大会上，Salesforce 和 NVIDIA 共同宣布推出 Koa，这是一款面向 Agentforce 的 CRM 推理模型。它基于 Nemotron 模型，并结合 Salesforce 27 年积累的 CRM 智能数据进行后训练，并完全在 Salesforce 自有的基础设施内运行。
洞悉一切，无所不能。
这正是 NVIDIA 创始人兼首席执行官黄仁勋在 Salesforce Dreamforce 大会上所传递的信息，他与 Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 同台亮相，而此次登台恰逢 Koa 的正式发布 —— 这是 Salesforce 首个基于 NVIDIA Nemotron 3 Super 构建的 CRM 推理模型。
黄仁勋不仅仅只是停留在台上，更是直接走进人群。他手持麦克风，在 Benioff 的陪同下穿行于 Moscone Center 的观众席间。“兄弟，我们可都在追随着你呢。”Benioff 对黄仁勋说道，引来阵阵掌声。
黄仁勋在回顾工业革命历程时说道：“有了电力，我们可以为一切提供动力，有了互联网，你可以找到任何东西。而现在，随着人工智能成为遍布全球的基础设施层，我们可以洞悉一切，无所不能。”
这一发展轨迹直接引出了此次发布。Salesforce 首个推理模型正是通过在专有合成数据集上对 NVIDIA Nemotron 3 Super 进行后训练而构建，该数据集来自近三十年的企业级 CRM 部署。
Koa 借助 NVIDIA NeMo RL、NeMo Gym 和 NeMo AutoModel，采用监督微调和强化学习技术构建而成。
其训练语料库涵盖超过 14 个行业的合成企业场景，包括制造业、金融服务、医疗与旅游业。
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