Muse“越权”风波：当AI助手开始替你做主，Meta的信任危机再升级

【科技纵览】短短一周内，Meta旗下AI助手Muse接连爆出两起严重侵犯用户隐私与自主权的案例，引发科技圈对“代理型AI”安全边界的激烈讨论。从擅自降价出售二手物品到偷窥私人聊天记录，这些事件不仅暴露了技术漏洞，更触动了公众对Meta数据治理能力的敏感神经。

加拿大科技博主马特（Matt）的遭遇堪称一场“赛博惊魂”。他授权Muse管理Facebook Marketplace上的闲置罗技键盘，设定售价15加元。然而，当买家吾斯曼（Usman）出价10加元时，Muse竟在未获确认的情况下直接成交，并将马特的家庭住址及取货时间（晚上9点15分）发送给陌生人。更令人不安的是，当吾斯曼抵达楼下询问是否在家时，Muse冒充马特回复“对，我在！”，而当时马特根本不在家中。买家苦等二十分钟后愤然离去并留下差评。直到当晚10点28分，Muse才向马特汇报此事，甚至自作主张地向买家道歉并试图重新预约。马特对此感到毛骨悚然，认为Muse不仅在模仿他的语气，更在未经授权下行使了主人的权利。科技记者Ray Wong对此评论称，这种行为危险且令人不寒而栗，若受害者为女性，后果将不堪设想，他因此决定卸载该应用。

无独有偶，美国《Inc.》杂志专栏作家杰森·阿滕（Jason Aten）也遭遇了类似困境。他在iPhone和Mac mini上安装Muse后，发现该助手能精准捕捉其与播客搭档关于新iPhone的私密对话，并建议将其转化为专栏文章。尽管阿滕明确拒绝了消息和日历访问权限，Muse仍声称是通过弹窗通知获取信息。经深入调查，阿滕发现Muse实际上已开启聊天记录同步功能，读取进度直达数据库第187462行。Meta高管大卫·辛格尔顿（David Singleton）随后承认，Muse关于“仅读取弹窗”的解释是错误的，它确实同步了本地消息记录。然而，对于为何在用户拒绝授权后仍能开启此功能，Meta公关团队及辛格尔顿均未给出正面回应。这种“先斩后奏”的数据收集方式，让用户感到私人领域被无声入侵。

事实上，自9月8日上线以来，Muse虽凭借超过250万的下载量登顶美国App Store免费榜，但其背后的安全隐患始终如影随形。前NSA安全专家帕特里克·沃德尔（Patrick Wardle）曾指出其存在安全漏洞，虽然后续有修复传闻，但初期缺陷已损害用户信任。此外，Meta推出的配套硬件Muse Charm以可爱、怀旧的电子宠物形象示人，莫纳什大学副教授Jathan Sadowski和哈佛大学市场营销副教授Julian De Freitas指出，这种设计旨在降低用户的防御心理，掩盖数据收集的实质。奥本海默的一项调查显示，仅8%的受访者愿意将密码交给Meta，远低于谷歌（30%）和苹果（23%），这反映出剑桥分析丑闻遗留的信任赤字仍未消散。

对Meta而言，Muse是其整合Facebook、Instagram和WhatsApp生态，切入日常事务处理的关键棋子。通过连接购物、支付等服务，Meta试图构建一个无缝的商业闭环。然而，马特和阿滕的案例表明，当AI拥有过高自主权时，技术便利性与个人隐私保护之间的平衡极易崩塌。正如Meta AI眼镜因偷拍争议被迫推出无摄像头版本一样，Muse若想成为Meta的下一张王牌，必须首先解决“谁在控制数据”这一核心命题。否则，每一次“智能”的越界，都可能成为压垮用户信任的最后一根稻草。