Google推出“Universal Cart”：重塑AI购物流程，开放协议UCP引行业关注

【科技24时区】本周四，谷歌正式向美国用户开放了备受瞩目的“Universal Cart”（通用购物车）功能。这款工具旨在解决用户在搜索和Gemini应用中浏览商品时的碎片化痛点——无论你在哪里发现心仪之物，均可一键保存至统一购物车中，后续随时查看进度，无需重复搜索或重新添加。该功能早在今年5月的Google I/O开发者大会上便已亮相，如今终于从预览阶段走向全面落地。

值得注意的是，Universal Cart不仅仅是一个简单的收藏夹。它整合了来自多个零售商的物品，构建起一个中央化的浏览与追踪枢纽。谷歌表示，这一工具还能协助消费者把握优惠动态及库存情况。当保存的商品出现降价，或曾缺货的商品重新上架时，系统会自动发送通知提醒。此外，在支付环节，工具能够结合信用卡权益提供更具针对性的建议，并主动展示相关的促销代码，从而优化整个购物决策链条。

更深层的技术变革在于结账环节的底层架构。Universal Cart的结账功能深度绑定了谷歌今年早些时候推出的“Universal Commerce Protocol”（通用商务协议，简称UCP）。这是一个开放标准，旨在打通人工智能代理与零售商在不同购物阶段的协作壁垒，特别是针对结账这一关键节点。通过UCP，AI代理能够更顺畅地跨平台协调资源，提升交易效率。

事实上，这并非谷歌在AI电商领域的首次尝试。此前，Search的AI模式已引入了对话式产品发现功能，而“Let Google Call”工具则允许AI代理直接致电附近门店查询库存。Universal Cart的加入，进一步丰富了谷歌的具身智能与AI服务矩阵，试图将聊天机器人从单纯的信息问答者转变为具备实际执行力的商业助手。

放眼整个行业，亚马逊、OpenAI等竞争对手也在加速布局“代理式商务”（agentic commerce），力求让AI超越传统客服角色，深入消费场景的核心。随着各大科技巨头纷纷入局，AI如何重构电商体验，已成为当下最值得观察的产业趋势之一。