飞友消息,民航业发生奇闻,一位乘客因为感觉遭受航空公司“不公正对待”,于是将航空公司告上了法庭。她声索的赔偿金额高达17.547亿美元,这一数值超过了当事航空公司“韩亚航空”净资产的两倍!

图:韩亚航空A321neo客机 摄:拉上窗帘
韩亚航空(ASIANA AIRLINES)是韩国第二大航空公司,现有干线飞机66架。韩亚航空2020年被大韩航空收购,当前正在紧锣密鼓地合并。韩亚航空旗下还有釜山航空和首尔航空,都将一起并入大韩航空集团。韩亚航空服务优秀,经常位列“全球十佳”,也是全球少数能够长期维持五星评级的全服务航空公司。
本次起诉韩亚航空的两名乘客来自俄罗斯,似乎属于母子旅行。母亲叫做“罗迪奥诺娃(Iana Rodionova)”,但她的孩子是未成年人,媒体没有公布姓名和年龄。她们的行程非常复杂,俄国媒体说是“哈萨克斯坦 → 柬埔寨 → 越南 → 韩国(仁川)”,然后似乎再度经由哈萨克斯坦返回。
在从越南岘港飞往韩国首尔时,当地值机人员要求罗迪奥诺娃出示返回俄罗斯的机票。韩国对俄罗斯普通护照免签,但检查返程机票仍然是国际惯例。由于俄罗斯现在遭受制裁,返回俄罗斯的联程机票没有出现在韩亚航空使用的SABRE系统中。SABRE是全球最大的机票系统,覆盖160多个国家。
于是韩亚航空的工作人员只好深度查验罗迪奥诺娃母子的证件和预订资料,这被她认为是“种族歧视”和“差别对待”。在基本确认她确实拥有返程机票之后,韩亚航空的工作人员予以放行,她们成功地飞往了首尔仁川。
韩亚航空当前净资产约7.68亿美元。它是上市公司,遭到如此巨大的索赔必须公开。韩亚航空今年8月已经被一位乘客索赔,金额是1亿美元。罗迪奥诺娃似乎受此启发,同样选择了在美国加利福尼亚法院起诉。
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