京东构建全球机器人维保网络，五年拟增十万岗位

【区角快讯】随着具身智能产业从实验室走向商业化深水区，售后服务的完善度正成为衡量产业链成熟度的关键标尺。京东在推出机器人维修售后服务一周年之际，对外披露了其在该领域的最新布局与战略规划。目前，京东已与智元、云深处、众擎、松延动力等近百家机器人企业建立合作，几乎囊括了行业内所有头部玩家。面向未来五年，京东计划创造超过10万个机器人维修工程师就业岗位，并搭建覆盖全球的维保服务网络。为解决人才缺口，京东正推动以快递员为代表的物流一线员工转型，通过系统化培训与实战历练，打造高素质专业队伍。首批学员已顺利完成培训并正式上岗。当前，人形及服务机器人应用场景日益丰富，但后期维护成本高、周期长仍是行业痛点。京东凭借全行业规模最大的服务场景，提供涵盖安装调试、故障诊断、换电补能及设备回收等全流程服务，支持制造、物流、农业、航空及特种作业等多领域需求。在国内，已建成8个维修中心及培训认证中心；海外方面，在欧洲上线JoyRobocare服务，并在英、德、法、荷等国及阿联酋、美国设立站点，配备“机器人救护车”上门维保。此外，京东规划建设80个RoboBase产业基地，整合展示、组装与维修功能，搭配自研售后系统实现故障预警与智能派单。作为新兴工种，机器人维修需掌握软硬件调试技能，随着普及率提升，该岗位需求将持续攀升。