苹果承认iPhone Duo屏幕存在质量问题

We are aware of a small number of reports where the inner display of iPhone Duo has developed issues. The vast majority of iPhone Duo devices are not affected, and units that experience this issue typically show symptoms early in their use.

Customers who encounter this problem can contact AppleCare, and we will replace eligible units for users.

我们已注意到少量 iPhone Duo 设备的内屏出现相关问题。绝大多数 iPhone Duo 设备均未受此影响，出现该类问题的设备通常会在使用初期显现故障。

遇到相关问题的用户可联系 AppleCare 团队，我们将为符合条件的设备提供更换服务。

针对这一现象，知名拆解机构iFixit此前对iPhone Duo的铰链结构进行了分析。该机构认为，故障可能与铰链内部的中央支撑杆或弧形导轨有关。如果相关组件在折叠过程中未能按照预期移动，可能对柔性屏幕产生额外压力，进而造成损坏。

视频一经发布，韩国铰链供应商FineMTech应声暴跌15.07%，随后立即发长文辟谣，坚决否认的同时表示公司将起诉造谣者。

但截止发稿日，面板供应商三星显示并未针对该事件正面表态。

苹果公司在允诺免费换屏后也未披露具体事故原因。另外“免费”维修的标准并未明确规定。对于非AppleCare+用户而言，内部屏幕维修费用高达999美元，而苹果仅仅提供了“联系AppleCare”的流程建议。

分析人士指出，由于缺乏具体的召回标准或费用豁免条件，加上门店库存短缺导致的更换延迟，未能完全消除消费者的疑虑。