
要点
Omdia调查20国35家AI服务商发现,近三分之一无法证明"主权"属性,合同普遍排除网络弹性责任、仅赔服务抵免。45%企业拟调整ICT供应商,建议服务提供商加强认证与透明合同保障,并寻求能够弥补自身能力短板的合作伙伴。
一项针对20个国家35家服务商的新评估显示,其保障措施参差不齐、合同条款薄弱,且在数据传输过程中存在监管盲区。
根据Omdia最新研究显示,主权人工智能市场正在快速增长,但许多打着"主权"标签的服务提供商,却无法为这一说法提供有力支撑。
最新发布的《Omdia 主权人工智能:成功实践指南》报告,对来自20个国家、35家主权人工智能服务提供商的服务条款、服务级别协议、数据处理协议、隐私政策及认证情况进行了评估。这些服务提供商涵盖前沿人工智能实验室、超大规模云服务商、数据中心企业、新型云服务商(neocloud)以及电信运营商。
Omdia发现,"主权"一词在实际应用中往往只是一种营销修饰语,其实际含义通常仅指本地资产部署,具体表现为:
近三分之一(28%)的服务提供商未能提供任何可证明其主权属性的证据,部分提供商甚至要求企业自行承担审计费用,以验证其相关声明。
十分之八的合同条款将网络弹性(network resilience)排除在服务提供商的可控范围或责任范围之外。
三分之二的合同将服务未达标时的赔偿责任,限定为服务抵免(service credits),且合同中普遍存在模糊的"尽力而为"(best efforts)表述。
相比之下,总部位于美国的人工智能服务提供商,在服务透明度和合同条款方面,整体表现优于大多数本地主权人工智能服务提供商,印度市场的服务提供商则是一个值得关注的例外。

Omdia电信B2B业务研究总监Camille Mendler表示:"目前尚无机构对'谁有资格自称主权人工智能服务提供商'进行监管,而这一问题也由此显现出来。本地化托管并不等同于主权。真正值得信赖的服务提供商,必须通过透明的运营方式、公平的合同条款以及切实的能力证明,来展现其可信度。这其中也应包括网络层面,因为传输中的数据同样需要满足主权要求。"
主权相关考量正在影响企业的信息通信技术(ICT)预算分配方向。数据显示,多达45%的大型企业计划在未来18个月内,出于主权或合规方面的考虑,新增或更换其ICT供应商。

五分之一的大型及跨国企业已强制要求实施网络主权保护措施,这些企业将电信运营商视为其最信任的人工智能合作伙伴。

IT团队规模有限的中小企业可能面临的风险最大,因为鲜少有企业具备足够资源对"主权"相关声明进行核实。
Omdia建议,服务提供商应投资于认证体系和信任中心(trust centers)建设,针对连接服务和人工智能服务分别发布独立的服务级别协议(SLA),并寻求能够弥补自身能力短板的合作伙伴。
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