面对不断发酵的投诉，苹果终于发布官方声明，承认极少数 iPhone Duo 存在内屏故障，但强调这只是小范围个案，绝大多数设备不受影响，故障通常在使用初期显现，不会随使用时长加重。
并且官方给出的解决方案是：出现问题的用户可通过 AppleCare 申请换机。但整份声明对屏幕开裂的具体成因、后续是否优化产线、已售机型要不要召回，只字未提。
与此同时，网传富士康供应链内部也透露消息：首发阶段产能紧张，苹果主动放宽了良率质检放行标准，一批带有结构隐患的机器直接流向市场。
目前产线已经紧急更换涉事物料，但首发售出的机型并没有启动召回。首发用户成了实际承担风险的人。
作为苹果首款折叠屏，iPhone Duo 承载了市场极高的期待，却在最基础的屏幕耐用性上翻了车。
