大华银行警告：人工智能正助推科技巨头增长，同时严重挤压企业软件与 IT 服务行业。
作者：ASIA TECH LENS
日期：2025 年 8 月 22 日
在 Asia Tech Lens，我们持续追踪人工智能如何重塑亚洲的产业格局。
资本市场的数据揭示了一个残酷的真相：并非所有公司都能享受到这波技术红利。
星展银行的最新报告显示，人工智能正带来一道深刻的市场鸿沟。
一方是科技巨头，它们凭借生产力的跃升和规模优势，获益匪浅。
另一方则是传统的企业软件和 IT 服务公司，它们正面临业务被颠覆和利润被压缩的双重压力。
大华银行特别指出了两大核心风险：
企业软件腹背受敌
人工智能原生的挑战者们，正用更轻量、更便宜、也足够好的替代品，不断侵蚀着客户关系管理和创意软件的市场。传统软件高昂的订阅模式，正变得难以为继。
IT 服务的利润空间被压缩
过去需要工程师团队完成的核心任务，正被人工智能迅速自动化。那些依靠规模和人力成本优势的公司，其利润率正面临持续萎缩的风险。
这份分析意义重大，它清晰地揭示了我们所关注的前沿技术，将如何在资本市场和实体经济中产生深远影响。
以下是该报告的核心摘要，文末附有完整分析的链接。
全球技术：在人工智能时代面临颠覆的领域
科技巨头高歌猛进，传统企业艰难求生
市场的领导者与落后者已经泾渭分明。虽然人工智能革命尚处早期，但市场已显露出一些成熟的微妙迹象。
最明显的是，围绕技术的过度炒作正在降温。人们越来越清楚，人工智能究竟会成就哪些技术领域，又会挑战哪些领域。
人工智能不仅是生产力的助推器，更是技术格局的残酷颠覆者。
英伟达和微软这样的公司正乘着人工智能的东风高歌猛进。与此同时，许多公司的商业模式却因自动化、服务同质化和客户期望的改变而根基动摇。
其中，两类公司的处境尤为危险：一是依赖高价模式的企业软件供应商，二是依靠劳动密集型交付的 IT 服务公司。
软件行业的艰难转型
在企业软件领域，客户关系管理和创意设计软件受到的冲击尤为明显。
生成式人工智能如今能自动完成潜在客户评分、客户沟通，乃至内容创作等任务，而且其成本远低于传统软件。
这使得传统软件平台为庞大功能套件收取的高额订阅费，显得越来越不合理。
人工智能原生的竞争者们，则会精准切入特定功能，提供更轻量、更廉价的系统。现有巨头的高昂订阅费，必将面临用户越来越严格的审视。
创意软件面临的挑战甚至更为严峻。如今，市面上许多免费或极低成本的生成式工具，就能制作图像、视频和营销材料。
这些成果虽不完美，但对大多数商业场景而言已经完全够用。
当创意工具不再被视为精雕细琢的工艺品，而是变成一种标准化的产出时，其定价能力自然随之瓦解。
参考报告：https://www.dbs.com.sg/private-banking/aics/archive/templatedata/article/generic/data/en/CIO/082025/250819CIOP.xml
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