文｜古晓婷
在深圳，制造业的故事总是与速度和转折紧密相连。位于龙岗区坪地的深圳凌鼎智能装备科技有限公司（以下简称“凌鼎智能”）便是如此，十年间，其AGV业务从四年前仅三四百万的营收，发展到如今成为新能源巨头宁德时代的核心供应商，年营收过亿且实现盈利。
在移动机器人赛道上，凌鼎智能并非最早的参与者，却凭借一支深耕行业十年的团队和“客户至上”的服务理念，逐渐积累起属于自己的口碑与信任。在联合创始人王帮学看来，凌鼎智能的核心竞争力在于团队，一步一个脚印，把客户的每个需求落实到位。这家企业的发展轨迹，既是深圳中小制造企业在大浪淘沙中突围的缩影，也是一段关于长期主义与稳健扩张的故事。
起势：在转折中成长
十年前，凌鼎智能的故事在深圳市龙岗区宝龙片区悄然开启。2015年注册成立时，这家企业并没有将目标瞄准移动机器人，而是专注于为华为的新产品研发提供测试治具等。彼时的凌鼎规模尚小，扎根于供应链的细分环节，默默打磨着研发与交付能力。
企业发展的首次转折出现在2018-2019年间。当时华为内部有布局 AGV 需求，凌鼎智能敏锐捕捉到这一机会，专门成立团队，正式切入移动机器人赛道。最初的AGV客户只有两家——华为和格力电器，但这两家客户成了凌鼎智能业务的起点，也为后续发展积累了最初的口碑与经验。
第二次关键转折则发生在2022年。这一年，公司正式更名为“深圳凌鼎智能装备科技有限公司”，王帮学的加入带来了一系列战略调整。同年，凌鼎智能成功进入宁德时代的供应链体系，这无疑是一次极具分量的“入场券”。随之而来的是订单与业务的爆发式增长：2022年营收突破2000万元；2023年跃升至7000多万元；2024年更斩获了1.43亿元的预付款订单；截至今年8月，凌鼎智能的订单量几乎与去年全年持平。短短三年间，公司业绩几乎以翻倍的速度向上冲刺。
王帮学回顾这段历程时指出：“宁德时代选择信任我们，核心在于团队拥有十年的行业积淀；同时，他们实地考察了我们为华为、格力实施的项目，并调研了客户反馈，最终才决定给予机会。”凭借宁德时代的强大背书，凌鼎智能迅速进入更多头部企业的视野，客户名单从广汽、上汽、零跑扩展至立讯精密、伯恩光学等，形成了以点带面的良性发展格局。
支撑这种跨越式增长的，离不开王帮学独特的职业脉络与管理理念。他最初在银行工作，后来转入工厂管理，曾管理过数千人的大型团队。这种跨界背景赋予了他差异化的思维方式，使其对“管理”与“执行”拥有深刻洞察。进入AGV行业后，他经历过合伙创业、业务拓展，也遭遇过分歧与分离。这些波折让他更加笃信，企业的长远发展，非仰赖资本风口，而在于长期积累的口碑与持续可靠的交付能力。
回望十年历程，凌鼎智能走出了一条典型的深圳式成长路径：起点虽低，却凭借对市场机遇的敏锐把握实现关键转折；基础虽薄，却依靠团队深厚经验在核心客户中成功立足；规模虽小，却通过卓越的客户口碑和稳健的交付能力，逐步积累起强劲的发展势能。
底气：客户为本的竞争力
如果要用几个词来概括凌鼎智能的核心竞争力，王帮学给出的答案清晰而坚定：团队、服务与口碑。这三者并非孤立存在，而是相互支撑、层层递进，共同构筑起企业在行业中的独特优势。
团队是竞争力的根基。凌鼎智能的研发、技术、项目管理团队，几乎都拥有多年的行业深耕经验，这是行业堪称最宝贵的资源。移动机器人行业的项目往往复杂多变，从需求确认到方案设计，再到现场交付，每一个环节都需要深厚的经验积累来规避风险、减少失误。王帮学坦言：“我们的技术未必比别人领先，但绝不会落后。真正的优势在于执行的稳定性“而这稳定性的背后，正是团队长期磨合形成的默契与经验沉淀的底气。
服务则是将团队优势转化为客户信任的桥梁。凌鼎智能内部有一条不成文的“红线”：客户的任何诉求必须第一时间回应。无论是微信群里的需求反馈，还是项目现场的临时问题，团队总能以最快的速度响应并解决。据王帮学回忆，凌鼎智能曾经为浙江一个仅二十几万的项目，额外投入6万多的材料成本进行整改，只为达到客户的预期效果。尽管这个项目最终亏损，但客户由此建立的深度信任，后续为公司带来了千万级的订单。“客户没有大小之分，只有信任与否。”王帮学的这句话，道出了服务导向的核心逻辑，这种“亏小赚大”的长期主义，正是凌鼎智能积累起过硬口碑的关键。
这种对服务的机制追求，与企业的生存状态紧密相关。作为一家没有资本背景的企业，凌鼎智能没有退路，必须依靠客户的信任才能持续发展。这种“背水一战”的心态，倒逼团队在成本控制和资源配置上格外谨慎。王帮学笑言：“一分钱该花就花，不该花的绝对不能花。我们的成本控制能力，放眼行业也能进前三。”正是这种平衡了服务质量与经营效率的智慧，让公司在2022年、2023年连续亏损后，于2024年扭亏为盈，甚至抹平了前两年的亏损。
截至目前，凌鼎智能已累计完成700多个项目，交付超过1.3万台移动机器人。更难得的是，公司至今保持“零烂尾项目”的纪录，这正是团队实力、服务品质和口碑效应共同作用的最佳证明。如今，在新能源产业链大客户的反复验证中，在军工和重载AGV等市场的成功切入中，凌鼎智能正逐渐形成了独特的品牌效应。从最初的被动跟随市场，到如今主动塑造行业标准，凌鼎智能的竞争力已越来越清晰地刻写进行业格局之中。
抉择：稳健扩张的未来路径
如果说团队和服务是凌鼎的立足之本，为其奠定了坚实的发展基础，那么海外布局和对产业趋势的判断，则是驱动其未来持续成长的关键引擎，二者共同构成了凌鼎智能在行业中稳步前行的完整发展框架。
从2022年开始，凌鼎智能便开始有计划地试水国际市场，积极拓展全球业务版图。在海外市场的开拓中，凌鼎智能取得了一系列实质性进展。宁德时代在匈牙利、印尼的项目，由其成功中标；在巴西，公司团队亲赴现场施工，顺利完成了多个项目；为进入美国市场，企业耗费整整8个月时间获取 UL 认证，最终成功获得获取优质大客户的机会。目前，凌鼎智能在东南亚市场的出货量最大，其中印尼、越南、泰国已形成稳定的市场格局；欧美市场虽处于逐步拓展阶段，但也展现出良好的发展态势。
与国内市场不同，海外市场的合作模式以集成商为主，这种模式不仅有效降低了凌鼎智能在售后服务方面的压力，还助力其更快地融入本地市场。基于此，王帮学预计，到明年海外业务占比将达到 20%，整体规模至少会实现三倍增长。
相较于海外布局的积极推进，凌鼎智能在“具身智能”这一领域则展现出更为审慎的态度。面对行业的热潮，王帮学保持着清醒的认知：“很多企业进入具身智能领域是为了融资，但真正的应用还远未成熟。我们不会盲目烧钱追逐热点，但会积极学习其中的底层技术，如视觉、动力控制等，并逐步应用于AGV产品中。”在他看，凌鼎智能此举是为了”后发制人“当相关技术成熟、市场真正启动时，企业可凭借已有的积累快速切入，而不必为过早跟风付出不必要的代价。
未来三年，凌鼎智能的业务重点将聚焦于两个方向。一是继续深耕新能源与军工行业，尤其是在重载 AGV 领域持续发力；二是始终保持规模与利润的平衡，坚持走稳健发展之路。为了践行这一稳健发展的理念，公司在今年就采取了实际行动，即主动放弃部分订单，将规模控制在 2 亿元以内。
王帮学对此直言：“扩张必须有节奏。客户的信任可能需要十年时间积累，却可能在一天之内丧失。我们追求规模，但绝不会以牺牲口碑和企业生存为代价。”这种谨慎并非保守，而是对成长节奏的深思熟虑。王帮学清楚，若贸然将规模从1个亿跨越到3～5个亿，企业管理和资源配置的压力将骤然增加。届时，企业必然需要引入大量新人，而新人在 3~6 个月的磨合期中可能会频频出错，进而导致客户投诉，多年积累的好感可能在几个月间被彻底摧毁，这是他最不愿冒的风险。
而当被问到“是否希望把企业做得更大”时，王帮学的回答颇具哲理。他认为，企业领头人必须时时刻刻思考要规模，还是要利润。“一味追求规模的企业，失败的案例比比皆是。但日本有很多小公司，只有十几个人，却能活上百年，这说明规模不是唯一的答案。”凌鼎智能的选择是---既要规模，也要利润，但利润优先。“因为我没有退路，我必须保证公司活下去，然后再扩展规模。”王帮学补充道。
这种理性的战略选择，既充分体现了企业对自身资源与能力的清醒认知，也从侧面折射出深圳制造业升级过程中的另一种发展路径：在风口与资本之外，依然有企业选择通过务实、稳健的方式实现成长与突破。
