轻轻一碰，让每家店都拥有驾驭技术的能力。
作者｜云凡
编辑｜栗子
在城市的街角，那间刚上了小红书热榜的咖啡馆；在热闹的商圈，那家老板娘能叫出老客名字的服装店；抑或是家楼下开了几十年的超市、饭馆，它们都被统称为中小商家。
如果仔细观察，这些中小商家的经营者往往一个人活成了一支队伍：是老板，是采购，是客服，空闲时还得是自己店的“短视频导演”。他们渴望增长，手里攥紧了ROI的明白账。
比起AI技术本身有多炫酷，中小商家更关心一个实际问题：新技术能不能为我的店带来更多客人？
AI智能体的出现，让这个答案变得越来越明朗。
与传统AI工具不同，智能体平台能深度整合多个服务——比如同时调用导航、外卖、会员系统乃至订票能力，一气呵成地响应顾客需求。
在一些已经拥抱AI智能体的商超中，我们能看到这样的场景：顾客只需用手机“碰一碰”货架旁的NFC标签，就能实时获取精准导航，快速找到商品；在母婴或保健品区，“碰一碰”可触发AI健康助手，根据顾客身份推荐合适商品并自动推送优惠。
这些看似轻巧的交互，背后是江苏汇智智能自研的智能体云服务平台（以下简称“Agentsyun平台”）与“碰一碰”智能解决方案。
整套方案基于自研CarrotAI大模型与BuffGPT技术底座，商家无需下载App、不用改造货架，一张成本仅9.9元的小小NFC智能卡，就能低成本、高效率地接入AI能力——从自动生成内容、搭建知识库，到管理客服和分析客流，全部轻量上线。
不止在商超，汇智的智能体服务已覆盖餐饮、零售、4S店、展会等上万家中小商家。对这些商家来说，AI和AI Agent不再只是遥不可及的技术概念，而是变成了日常经营中“看得见、摸得着、算得清”的生产力。
AI的温度与效能，也透由“碰一碰”，传递到每一间认真经营的小店。
1.中小商家的增长困境：
“AI+碰一碰”为何是破局之道？
在中国商业的毛细血管中，中小商家始终是最活跃却也最易受阻的群体。他们虽占据市场主体，却在流量见顶、成本高昂的数字化浪潮中，陷入增长乏力的困境。
获客难、成本高、效率低，如同一道道无形枷锁，制约着他们的前行脚步。
移动互联网流量日趋饱和，传统推广渠道效果日渐式微。电商平台的广告位竞价激烈，社交媒体投放成本攀升，每一次曝光的背后都是不断压缩的利润空间。
更现实的是，随着业务扩张，人力成本成为不可忽视的一项开支。但中小商家往往团队精简，员工技能参差不齐，难以高效地完成内容创作、客户咨询等关键性工作。这种效率的瓶颈，自然而然地制约了业务的进一步扩张。
在瞬息万变的消费市场中，如何瞬间抓住消费者的注意力，触达其兴趣点，并将其转化为实际购买行为，已然成为一道亟待解答的难题。
尽管AI技术日新月异，但对于绝大多数中小商家而言，这项“未来科技”却显得遥不可及。高昂的工具订阅费、复杂的操作界面以及员工的学习培训成本，构成了难以逾越的门槛。
对于这些忙碌且精力有限的商家老板来说，时间与精力是他们最宝贵的资源，他们更倾向于将这些资源投入到产品研发和核心业务的运营中。
学习和使用一套全新的、复杂的AI工具，意味着额外的学习成本和时间投入。即便商家有学习的意愿，其团队成员往往也缺乏必要的专业技能储备。
例如，制作一段吸引人的短视频，需要掌握拍摄、剪辑、配乐、字幕等一系列专业技能，这对于没有专职人员的小店来说，是一项艰巨的任务。即使平台提供了AI工具，如果操作流程过于复杂，或者需要大量的手动输入和调整，最终也可能因“不会用”而被束之高阁。
因此，中小商家更青睐的是那些能够开箱即用、上手就有效果的AI工具。
瞄准这些痛点，汇智智能推出的“AI+碰一碰”解决方案，尝试以一种更轻量、更直接的方式，将AI能力注入线下商业场景。其核心思路在于：极大降低使用门槛，让技术适配于人，而非人适配技术。
该方案基于其自主研发的 Agentsyun 智能体框架，结合 NFC 轻交互技术，推出“碰碰卡”模式——商家每天仅需一元钱，即可部署多个AI员工，完成短视频生成、评论维护、海报设计等任务。
具体来说，“碰一碰”基于NFC技术构建起极简交互路径。用户无需扫码、下载或注册，只需用手机轻触卡片，即可完成从认知到互动再到消费的全流程。
以服装店为例。
顾客只需用手机触碰陈列架旁的NFC卡片，就可通过Agentsyun平台实时生成服装的搭配效果图，无需商家额外拍摄修图，也无需顾客复杂操作。系统基于云端上传的服装数据，自动完成款式推荐与视觉合成，很大提升了购物体验与成交效率。
再拿文物展柜、纪念品商店来说。
游客只要用手机轻轻“碰一碰”景区中的NFC标签，就可唤起AI生成的沉浸式讲解——可能是历史人物的数字人叙事，也可能是古建筑的AR重现。系统还能根据游客兴趣定制内容，并生成个性化的故事卡片方便社交分享。
此外，“碰一碰”还可用于生成电子祈福卡、领取周边商家优惠、规划个性化游览路线等等。
这些设计不仅提升了用户体验，更重要的是，它重新激活了线下流量的转化潜力，改变了传统文旅运营中互动弱、分享难、复访率低的现状。
不可否认的是，“碰一碰”的想象力空间很大。
AI视频智能体可日更数十条短视频，员工碰一碰即可发布，实现门店的短视频矩阵运营；
AI评论智能体可帮助顾客生成真实好评与种草内容，提升店铺信誉；
AI海报智能体则能够根据促销信息，一键生成节日海报和营销素材。
中小商家能将“碰一碰”卡片嵌入桌贴、海报甚至产品包装，使每一个物理触点都成为数字流量的入口。
所有这些能力的背后，是汇智Agentsyun 对商家商品、服务与企业信息的实时收集与学习，形成专属知识库，从而实现真正贴合场景的AI辅助决策。未来，该框架还可接入更多硬件设备，进一步延伸AI在线下商业中的赋能边界。
在数字化进程不断深入、AI技术快速迭代的今天，这样的尝试提示我们：科技的温度，恰恰就在于它能多细腻地理解那些微小而真实的经营痛点，并提供恰到好处的解答。
2.不止于“碰一碰”，更是一站式智能解决方案
“碰一碰”这个看似简单的互动行为背后，凝聚着Agentsyun平台一套完整、闭环的AI能力。
它首先精准地解决了中小商家“降本增效”的核心难题。
想象一下，商家只需用手机“碰一碰”，就能快速生成一条包含商品信息和促销内容的精美视频，整个过程没有复杂操作，也无需额外准备素材。平台能自动整合商家在美团、淘宝、抖音等多个渠道的现有信息，如同一位不知疲倦的“数字员工”，24小时不间断地输出营销内容、提供智能服务。
Agentsyun的价值在于让商家的经营变得“看得见、看得清”。
在线下流量被引入线上的过程中，平台的AI引擎进行实时分析，追踪用户点击了什么商品、观看了多久，从而快速构建用户画像，进行个性化商品推荐，一步步引导潜在客户完成下单。
同时，系统能自动将顾客引流至商家的企业微信群、小程序或会员中心，成功将公域流量转化为可长期运营的私域资产。
基于AI驱动的深度数据分析，商家能够做出更科学、更精准的决策。比如，Agentsyun平台会提示某款商品关注度升高，建议及时补货并设置爆款促销；或者通过分析转化漏斗，指出从“浏览”到“下单”的环节流失严重，建议优化支付流程。这种精细化运营能力，有效驱动了中小商家业务的持续增长。
当然，这些应用还只是一个开始。“碰一碰”所能触达的场景正在不断扩展。
当顾客在4S店轻碰卡片详细了解车型配置，在展会现场“碰一碰”展板一键获取全部技术白皮书，甚至在商场通过互动游戏“碰”出优惠券——这些行为都在不知不觉中转化为可识别、可运营的流量。
通过CPS（按销售效果付费）和CPA（按行动付费）等创新分成模式，每一次触碰都直接与商业效果挂钩，为商家带来实际收益，让原本零散、难以追踪的线下客流，变成了可持续挖掘和复用的数字资产。
汇智智能创始人、CEO孙志明向「甲子光年」描绘了这样一个场景：随着商家私域流量池的成熟和跨场景账号体系的打通，在咖啡厅或商场，顾客也可能通过“碰一碰”实现“一键寻找附近游戏玩家组队开黑”等社交功能。
这意味着，“碰一碰”将超越单纯的商业工具，进化成为一个连接线下与线上、融合商业与社交的底层交互生态。
Agentsyun平台提供的，也不再是一个简单的交互动作，而是一套从内容生成、流量转化、数据沉淀到智能决策的全链路一站式智能解决方案，持续帮助商家在数字时代赢得先机。
3.从“工具”到“生态”：
AI智能体如何重塑线下商业新范式？
在数字化浪潮席卷各行各业的今天，AI正从一把好用的“工具”，逐渐演化成一套支撑商业增长的“生态系统”。
汇智智能是这场变革中的一个典型代表——他们以一张成本极低的“碰碰卡”作为触点，已成功推动超过一万家门店接入AI服务，不仅用标准化SOP解决了短视频制作、客服响应和数据报表等基础痛点，更以此为起点，即将迈入“用AI帮门店额外赚钱”的新阶段。
创始人兼CEO孙志明，是一位横跨PC互联网、移动互联网和AI三个时代的连续创业者。他把自己的创业历程总结为“20岁做PC互联网，30岁做移动互联网，40岁投身AI”。
这种跨越周期的经验，让他更清楚地看到：AI不应只是某项技术或某个功能，而应该成为像电一样的基础设施，随处可得、灵活适配、真正赋能。
如今的汇智智能，早已不再只卖工具。其核心平台Agentsyun致力于为企业配置一整套“数字员工”矩阵——可能是营销专员、智能客服，也可能是运营助理。
这些角色不再彼此孤立，而是可以根据不同行业、不同场景灵活组合。比如在餐厅，AI可以负责排号与点餐引导；在旅游景区，它可以变成随时在线的导览员；在展览中，它又能实时答疑、自动生成打卡笔记，甚至帮展商收集潜在客户。
值得注意的是，“碰碰卡”只是Agentsyun智能体连接硬件的第一个形态。汇智智能正在积极研发更多“智能体+硬件”的组合，包括具身智能机器人等新型产品，未来将陆续推向市场，为用户带来更广泛、更沉浸的智能体验。
这一布局在今年8月迎来重要进展：2025年8月8日，汇智智能与工业具身智能机器人领军企业微亿智造宣布达成深度战略合作。
通过组建联合研发团队，双方将整合汇智智能的Agent云平台与微亿智造的全栈硬件能力，首期投入数千万资金，共同启动一项分阶段、多场景的产业落地计划。首批合作项目已签约数千万元，预计年度将升级为亿级合作规模。
孙志明判断，2025年将是AI应用真正爆发的“元年”。他并不担心大厂入局，反而认为它们会通过市场教育带动整个生态成熟。而他更在意的是，如何在这场AI重塑商业的过程中，早一步完成“新基建”的布局——也就是把AI变成每个中小商家都能轻松调用的能力，让每家店都能低门槛运营属于自己的私域流量。
孙志明将这一切总结为——“AI+一切”的新基建。他将大模型比作电，汇智智能则在做“充电站”，让所有线下商业体“插电即用”。他们不做传统行业的信息化改良，而是要构建一套新的商业逻辑：让AI成为每个人的天赋，让每家小店都拥有驾驭技术的能力。
所以，如果你问一家小店老板为什么值得尝试AI？
或许这就是答案：“先用一个几乎零成本的小工具试水，让AI帮你省一个人力、多接十笔订单。早一天用，早一天把经验变成可复制、可扩展的利润模型。”
这不是遥远的未来。它正在我们触手可及的当下悄然发生。
（本文封面图由AI生成）
END.
