当前空调行业正处于“破局与重构”的关键阶段：政策层面大力推动低碳转型，叠加极端高温天气与消费补贴政策的共振，进一步释放市场需求；消费端则从基础温控向“舒适+健康+高端”方向升级，舒适型、健康型空调已成为行业明确的新增长点。
在此背景下，艾瑞数智依托全域大数据监测与深度消费调研，撰写《2025空调行业趋势与消费需求白皮书》。报告旨在全面扫描行业发展趋势，解读消费市场新图景与用户需求新图谱，同时剖析舒适健康空调标杆案例，为空调品牌、渠道商及行业从业者提供精准决策参考，助力行业抓住增长机遇，实现从“卖产品”到“卖生活方式”的转型突破。
看环境：政策推动与技术创新的双重驱动
节能降碳向低碳转型对空调市场的全生命周期发展具有深远意义，这一过程通过政策引导与技术创新的双重驱动，正在重塑行业格局并催生新的增长模式，助力空调市场全生命周期稳定发展国家补贴政策降低了消费者的购买成本，而异常高温天气则直接激发了市场需求，两者相结合不仅促进了空调销售的增长，也对相关产业链产生了积极影响空调市场增速放缓进入成熟期，线上销售占比达60% 且传统电商为核心流量入口。线上价格呈K级分化状态，1.5P挂机低价（1599及以下）、高价（3000+）占比均上升；3P柜机4000-及9000+价格段占比亦上升线下兼具空间体验优势，线上也可随时随地畅享品质与服务
社媒热议成为空调需求升级的映射，节能、舒适、制冷效果、颜值、健康等成为2025年空调社媒TOP10的热议内容
看需求：从基础功能向舒适、健康、美观的高品质需求进阶从“单一温度调节器”向“舒适、健康、美观兼具的品质生活中枢”进化，舒适送风换新风感体验，健康风系统全面改善空气质量，家居一体化实现产品与家装风格的和谐融合
空调高端化向“极致舒适+健康净化+美学融合+智能互联”的综合体验与持续服务方向升级
看机会：全场景空调从“卖产品”到“卖生活方式”的转型跳出传统的“客厅、卧室空调”的简单分类，转而围绕用户的特定生活场景、空间功能和情感需求
从“温度调节”到“舒适+健康+高端”的三维升级指向消费端深层诉求
购买人群：空调主流消费群体代际与家庭结构新变迁
00后，90后的两代家庭成为当下空调的主流购买群体，一线城市、两代家庭（与孩子同住）人群对舒适程度关注度最高空调市场已进入存量更新阶段，用户的购买动机在刚需的基础上，逐渐向追求更高品质、更好体验和家居环境适配性转变了解及购买渠道：京东占位“第一信息渠道及下单平台”用户了解空调各类信息的渠道中，综合电商平台的信息触达中起关键作用；社交媒体平台中短视频/ 社交平台作用凸显，线下渠道辅助；京东已成功在消费者心中建立起“家电第一信息渠道”的强势认知全域融合，通过好搜索、专业内容与真实评价多维赋能，为用户决策提供强力参考购买关注：性能与品质是绝对基石，综合体验成决策关键用户不在是单纯的价格敏感型或品牌盲目型消费，而是变得更加理性、成熟和注重综合体验“30天价保””180天只换不修”“以旧换新补贴”“专业配送安装”一站式服务，完美契合消费者最深层的信任需求超八成消费者空调实付价格低于预算，线上成高端空调核心选购渠道，用户线上购置高端款空调趋势显著空调人群新细分：2025空调典型消费人群结构精细化
舒适体验、健康净化为主，智能操作引领新风尚，完善的售后服务使用户免除后顾之忧舒适、健康成为了关爱的选择，尤其是育儿家庭和与老同居家庭，对于空气健康舒适度要求更高空调新场景：超三成用户养宠，催生除菌、无风感细分需求高端系列、中央空调及定制化解决方案，是该场景的理想之选优秀的产品与服务体验，是品牌真正深入人心的前提，也是赢得消费者长期青睐的关键消费者偏好，从“温度调节”到“空气品质管理与生活品质升级”的转变将一个成熟的大家电品类重新拉回了“价值竞争”的轨道用户在空调使用体验上的认知不断深化，舒适度成为重要购买关注因素，需求也从基础向综合、个性化、高品质方向升级，体感的“冷”和“热”与气候的“冷”和“热”健康化方向：守护“空气健康”将成为下一代空调的基本任务结合京东空调用户的买后评价分析，用户对“无风感”、“柔风”和“静音”等功能表现出极高的满意度和情感共鸣；健康功能作为产品的增值亮点，虽然提及频率低于舒适功能，但一旦提及均为强烈正面评价，巩固了产品的高端定位和99%的好评当下，空调消费正经历从“刚需温控”到“品质体验”的转型，京东积极响应这一趋势，联合格力、海尔、美的、TCL、小米等空调品牌，精准落地舒适风与健康风技术。同时，作为核心销售渠道助力多款舒适、健康空调产品创下销售佳绩
在当前消费升级与健康家居的主流趋势下，【格力AI节能王子Pro】不仅是格力的技术集大成之作，更是精准契合未来家庭空气管理需求的标杆产品。它真正实现了“舒适、节能”两大维度的全域领先
海尔舒适风系列空调自带人感模组，无需额外操控。6m内即可感知人体存在，自动调节舒适送风；2m可感知人体靠近，自动切换风避人，避免冷风直吹着凉，带来更舒适的体验
风神之眼成为空调领域“舒适+智能”融合创新的典范产品， 其搭载毫米波雷达AI人感技术，实现了“风避人吹、风随人动、人近风柔”三重智能送风模式，一经上线便引发消费者高度关注
TCL小蓝翼Q7 Pro树立了新风空调“健康+智慧”的全新标杆，其首创“新风净化二合一”系统，实现了“鲜氧充盈、净化无忧、恒温舒适”三位一体的居家空气管理体验，上市以来已成为众多健康生活追求者的首选。
美的无风感空调·云朵系列，是一款集AI无风感、母婴级净护和冷暖双出风为一体的无风感空调，不仅能给全家带来舒适的体验，呵护家人的健康，还拥有流畅的U形曲线设计和3d彩色显控，简洁灵动，能完美融入各种家居空间
小米巨省电风管机具备大3匹APF4.72的节能优势、灵云智控引擎等智能配置、风量自适应补偿的舒适体验、离子净化与新风模块的健康功能，还拥有超薄机身可隐藏式安装，适配各类户型
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