自2022年11月ChatGPT发布以来，大模型、生成式AI进入高速发展阶段，由此而来的更加拟人化的人机交互为业已成熟的泛通信类应用带来了新的生机。
在AI为通信注入理解与创造能力的同时，互联网通信云也正在由基础通信管道升级为沉浸式AI交互落地的关键基础设施，从而满足AI时代对可靠性、实时性和多模态（文本、音频与视频融合）的通信需求。
二者将协同发展，共同推进未来交互方式、应用场景、产业效率的革新。
全球互联网通信云市场规模为68亿美元，同比增速放缓，核心原因有二：
1.大模型AIGC落地场景仍在观望。当前大模型技术快速迭代，但场景应用成熟度不足，在AI社交、金融、教育等场景中的应用的流畅度、拟人效果仍面临技术瓶颈，合规性、准确性与数据安全仍在磨合，造成短期内商业化进展缓慢。
2.宏观经济环境下行：国内市场需求处于蓄力阶段，海外市场增速放缓，中东、拉美等新兴市场虽因基础设施完善实现较快增长，但整体规模较小，无法弥补中国、欧美等成熟市场的需求收缩。
市场需求放缓更要求互联网通信云厂商重新思考业务定位，从“通信云基建”向“AI生态工具”转型，同时关注自身成本费用支出。
当前AI在云通信市场的渗透率仅约15%，随着新应用场景如AI陪伴、AI助理、AI语言陪练和AI客服等领域拓展出新玩法，及AI在智能硬件场景的落地，未来3-5年互联网通信云市场有望出现回暖。
全球互联网通信云市场呈现区域需求分化的特征，其核心影响因素可归结于政策环境、基础设施及用户行为的差异。但尽管区域需求有些许差异，安全、智能、开放是当前开发者对通信云能力的需求交集。
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