尊敬的安克用户及合作伙伴:
我们怀着极大的歉意告知您，因部分批次的基础款移动电源产品存在安全风险，经湖南省市场监督管理部门6月 20 日备案通过，安克即日起主动对型号为A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次产品发起召回，请持有相关产品的用户立即停止使用。
我们郑重承诺：安克将直面问题，绝不推诿责任，迅速行动。
召回申请渠道说明：
1)微信关注"Anker售后"服务号、发送【参与召回】后提交相关信息；
2)向购买平台的客服发送【参与召回】，客服将全程协助处理；
3)拨打客服热线，专业团队将提供服务；
4)到安克创新官网【服务与支持】的【产品召回】页面递交申请。
源头把控电芯设计安全，组建电芯安全专家团队、严控电芯供应商选择，并联合供应商共同审核每款电芯的安全性与可靠性设计方案，确保设计阶段就排除风险。
建立移动电源行业领先的电芯检测实验室。除了能进行常规的电芯安全、性能及白盒测试外，更能深入分析电芯的关键材料。
全程监控电芯生产过程，搭建专门大数据平台，对接电芯供应商的生产系统，获取和分析电芯生产的各项数据，主动发现潜在问题并预警。
