
系列引言
BCG亨德森智库近期展开老龄化社会的系列研究,探寻全球老龄化社会的过去、现在与未来,在“十五五”开局之际共谋中国老龄化治理的特色之路。
在中,我们从个人视角探讨了如何认知与规划老年财富,本篇将转向机构视角,聚焦老年财富产品的供给创新逻辑。

1
中国养老金融赛道长坡厚雪
养老金融市场前景广阔
在国外金融行业,养老金融赛道向来以"长坡厚雪"的特性成为兵家必争之地。对比来看,美国某头部财富管理机构的个人养老账户缴存规模占比超过20%,而中国某领先银行的个人养老账户缴存规模占比仅为0.01%,足见中国市场仍处起步阶段。但值得关注的是,中国养老金融正迎来历史性发展机遇:
政策东风强劲:养老金融已上升为国家金融强国战略的重要支柱,政策端持续释放制度红利。
需求结构升级:随着"未富先老"压力加剧,居民正从传统"储蓄养老"向"投资养老"观念转变,养老金融需求旺盛。
BCG测算显示,2035年中国养老财富管理市场规模(含养老金管理)将达143万亿元,蓝海潜力巨大。

2024年12月,人力资源社会保障部等五部门联合发布通知,将个人养老金制度全面推开至全国,标志着中国养老保险"第三支柱"的正式建成。这一政策突破不仅为老年群体构建起更完善的财富保障体系,其带来的长期稳定资金更有望通过"长钱入市"平抑A股市场波动,助力资本市场形成可持续的"慢牛"格局,实现养老金融与资本市场的良性互动。
供给侧核心痛点
养老服务金融包含养老财富积累和养老财富消费两部分,当前中国在财富积累环节,虽已形成涵盖银行理财、保险年金、养老目标基金等多元产品矩阵,但细分客群的个性化需求仍待深挖;而在财富消费环节,相关金融服务尚处探索阶段。具体而言,各类机构在养老金融业务上面临三大核心挑战:
需求适配难题:养老金融需求具有跨周期、客群多样、需求多元的特征,并非单纯以短期收益为导向,如何根据不同客户的养老需求适配产品愈发重要。但现阶段产品同质化严重,尚未形成针对细分需求的差异化解决方案,且与普通理财产品区分度不高,对投资者的吸引力有限。
专业服务缺口:养老金融的跨领域专业性导致人才供给不足,机构普遍缺乏能为大众提供全周期养老规划的专业顾问,使得居民资产配置仍集中于传统存款和基础保险,长期投资属性的养老产品渗透率较低。
生态整合瓶颈:受限于业务边界与资源禀赋,银行、保险、基金等机构多停留在单一产品供给层面,尚未出现真正以客户需求为中心,整合养老社区、健康管理、财富传承等服务的跨机构协同模式,综合解决方案能力亟待突破。
总结
随着市场需求扩张与客群多样化,养老金融服务面临更高要求:机构需提升主动管理能力、丰富产品种类以实现养老资产保值增值;同时秉持“以人为本”,为客户提供"从财富积累到医疗照护,从生活品质到情感归属"的全链条服务,让每个生命阶段都拥有选择权与尊严感,让养老金融成为连接物质保障与品质生活的价值桥梁。
2
养老金融海外领先实践
养老金融服务涵盖规划、账户、投资、保障与服务,海外机构基于不同的价值定位与资源禀赋,形成了四类各具特色的服务模式,展现出对老年群体需求的深度解构与创新响应。

技术驱动的垂直场景解决方案商
这类机构聚焦养老服务中的特定痛点,通过金融科技打造轻量化、高安全的工具型产品。例如True Link围绕老年人金融安全,通过定制化金融工具和防欺诈技术,帮助老年人及特殊人群管理资产并防范诈骗,其防欺诈借记卡支持老年人的监护人定制消费规则,实时监控异常交易并自动拦截潜在诈骗。专注于个人事务管理与遗产规划的数字化平台Everplans,以及提供智能化遗嘱生成与遗产规划服务的Trust & Will,同样属于这一赛道的创新玩家。这些机构以极致的需求洞察为起点,通过单点技术突破构建竞争壁垒,核心在于用轻量化解决方案满足老年群体对隐私安全、效率提升的刚性需求。
全周期养老投资专家
以富达为代表的机构构建了规划、投资、服务的闭环生态,成为养老投资领域的专家。富达一方面通过企业年金服务触达广泛的企业员工,依托企业员工服务平台Fidelity Workplace实现B2C转化;另一方面在零售端推出数字化养老规划工具,直接扩大零售客户规模,形成双渠道获客体系。作为美国规模最大的IRA账户提供方,管理规模达2.4万亿美元1,富达以投资账户为核心构建一站式养老服务生态,客户可在平台完成从退休收入测算、资产配置到税务优化的全流程操作。其构建的多层次投顾体系尤具特色,从大众客户到高净值客户均可匹配个性化的养老投资解决方案。与富达同类的资管和财富管理机构,以及交叉销售多元金融产品的银行,均以线上线下融合的服务、以客户为中心的产品设计、规划驱动的资产配置能力为核心竞争力,构建起专业化的养老金融服务壁垒。
1Cerulli
养老保障与综合服务管家
这类机构以提供保障类产品为核心,围绕养老服务构建完整生态体系。典型代表有英国法通集团(Legal & General Group),其以客户价值最大化为导向,提供“养老金融+养老服务”综合解决方案。集团构建适配养老资产属性的投资能力,以零售业务、机构退休业务、资产管理三大协同板块为核心,覆盖客户从储蓄积累到退休消费的全生命周期。同时,法通还布局租赁住房、护理院等实体项目,在拓展服务边界的同时,引导长期资金赋能产业,实现高效利用。
场景引流的生态构建者
这类机构以提供养老生态服务切入养老金融赛道,通过高频生活场景构建客户连接,再逐步嫁接金融服务形成生态协同。典型如英国SAGA集团,作为领先的50岁以上人群综合服务集团,其以高端旅游和生活风尚杂志《Saga》为核心触点,吸引活跃银发族,进而拓展保险、理财及护理服务等业务,实现从文娱生活到金融服务的自然延伸。而从零售药店起步的CVS Health和非营利组织美国退休人员协会(AARP)也是通过收购或产业合作,让养老金融不再是独立的产品销售,而是嵌入老年群体日常消费、健康管理、社交娱乐等场景,最终形成覆盖生活服务和金融保障的综合性解决方案。
3
金融科技重塑养老金融供给范式
金融科技在养老财富管理中的应用
金融科技正重塑个人应对退休规划的方式,主要形成三类典型应用场景。

养老“存钱罐”:自动储蓄与微投资
退休规划的核心挑战之一是维持持续储蓄习惯。Acorns、Qapital等平台通过零钱自动投资解决这一难题,用户无需主动操作,消费差额或薪资按设定比例自动转入投资账户,积少成多实现“被动储蓄”。对有养老财富管理需求的人群而言,这种模式既降低资金划转的操作门槛,又通过微投资策略(如ETF组合分散配置)实现小额资金的市场化增值,尤其适合储蓄意识薄弱但追求长期积累的用户,帮助稳定积攒退休资金。此类工具强调储蓄习惯养成,但退休规划功能相对基础,资产配置策略以标准化模型为主,缺乏深度个性化调整。
养老财务管家:全链路现金流管理工具
支出管控是退休财务安全的关键。Mint、YNAB等平台化身“财务管家”,提供实时支出分析、动态预算管理、信用健康监控、储蓄目标拆解等功能。例如,通过消费行为分析识别非必要开支,或基于历史数据预测未来资金缺口,帮助退休者提前规划现金流。部分工具已打通投资账户数据,形成财务健康全景视图。海外市场此类工具需求旺盛,而中国受限于监管合规,跨机构账户打通存在壁垒,且支付App集中度高,已提供较完整的功能,导致财务管家类应用的市场空间相对有限。
养老财务规划:智能顾问与自动化投资策略
专业的财务顾问是养老财富管理的另一大核心诉求。养老财务规划工具主要提供“KYC + 需求计算器/财务体检 + 规划方案”三大类功能,通过算法将复杂投资策略普及化,赋能不同收入水平的个体有效积累和管理财富。平台首先通过收入情况、风险测评、退休目标等参数生成个性化方案,再运用自动化工具持续优化资产配置,确保投资组合与市场环境、人生阶段动态匹配。相较于传统顾问,智能顾问剥离情绪化决策干扰,更聚焦长期财富积累。此类工具可与人工服务结合,既降低金融机构服务成本,又满足客户对“科技+人性”的双重需求。其具备一定的促进获客和助推产品销售的功能,随着中国投资者规划意识觉醒,该赛道增长潜力显著。

好处与挑战
在金融市场波动与寿命延长的背景下,退休规划复杂性凸显。个人财富管理责任加重的当下,金融科技对于养老财富积累的价值体现在三方面:
一,提升财务规划效率、可及性和透明度。自动化工具将传统规划流程数字化,生成千人千面的个性化建议,帮助优化投资策略,就退休规划做出更明智的决策。
二,加强养老资金的安全性。例如区块链技术通过确保交易记录透明且不可篡改,为风险防控提供底层支持,有效提升用户信任度。
三,赋能家庭协同与权益保障。家庭账户共享能够提升多代际的家庭支持功能,使监护人更好地了解老年人的财务状况并保障老年人的权益。
然而,技术应用仍面临挑战,例如网络安全漏洞造成的数据泄露,算法偏见可能导致策略偏差,数字素养鸿沟使部分老年群体难以独立使用工具等,破解这些问题需技术迭代与监管创新协同。
前景展望
随着自主养老理念的深化,居民资产配置正从单一储蓄向多元组合转型,养老规划需求呈爆发式增长。与此同时,市场参与主体持续扩容叠加政策红利释放,正推动养老金融产品与服务的创新迭代。科技赋能下,行业未来发展将沿三大路径深化:
第一,服务质效升级与普惠渗透。技术革新持续拓展金融科技在养老领域的应用维度,精准响应客户差异化需求,为养老理财群体提供多元且稳健的投资体验。例如,AI算法可基于多维度数据建模,实现更精准的市场趋势预判与高度个性化的策略定制。与此同时,行业需重点弥合数字技术应用鸿沟,通过适老化交互设计与金融知识普及,提升欠发达地区的服务触达率,覆盖更广泛的老年群体与下沉市场。
第二,产品创新与风险可控双轮驱动。金融科技正推动养老金融产品全链条革新,在设计、销售、管理等环节实现深度数字化转型。行业需聚焦以房养老、长期照护等核心业务场景,通过大数据分析与智能建模破解养老资金跨周期配置、风险对冲等业务痛点,构建适配老龄化社会需求的产品矩阵。监管部门与市场主体需协同防范网络安全、算法伦理等技术风险,在受控环境中有序推进创新技术的场景验证,确保产品创新与风险防控的平衡发展。
第三,跨界生态整合与场景延伸。推动养老金融向综合服务生态演进,需强化金融与医疗、照护等领域的跨界协同,推动前沿技术与养老场景的深度融合。例如借助智能终端设备采集健康数据,实现养老保险产品的动态定价机制,形成贯穿全生命周期的养老解决方案。
4
中国养老财富线的破局思路

政府层面
构建系统性政策框架与生态支撑
第一,健全顶层制度,优化三支柱协同机制。
扩容第二支柱:推行企业年金“自动加入”机制,对符合条件的企业给予社保缴费比例减免或所得税抵扣等政策激励,提升企业年金的参与率。同步探索“核心+自选”的账户管理模式,基础部分由企业统一配置稳健型资产,超额部分赋予员工基于风险偏好的自主投资选择权,待资本市场成熟度提升后逐步扩大自主决策范围。
激活第三支柱:加速推动个人养老金发展,丰富个人养老金账户可投资品类,着重提升缴纳金额上限,加大税收优惠力度,可考虑对年轻人额外增设缴费补贴,并试点特殊情景灵活支取等弹性条款,引导储蓄型养老向投资型养老转型,推动长期资金与资本市场和国家战略产业对接,对缓解老龄化压力、促进金融市场的繁荣和产业创新发展均有利。
打通账户流动性壁垒:研究建立住房公积金、企业/职业年金、个人养老金账户的整合机制,满足全生命周期住房与养老需求。允许在重大医疗支出、子女教育等特殊场景下跨账户调剂使用,探索家庭成员间养老资金的应急划转规则。
第二,构建多元产品矩阵,规范产品设计。
鼓励产品创新:在养老理财、储蓄、保险等试点基础上,推动金融机构创新养老金融产品和服务,形成覆盖各阶段、各类型人群的产品谱系。
规范产品设计:引导金融机构规范产品设计的风险管控,通过智能风控模型自动拦截高风险产品向高龄群体销售,确保产品符合养老金融的特点、销售给适配的人群。
第三,完善监管体系,筑牢风险防线。
构建监管框架:建立跨部门养老金融数据共享平台,完善对产品设计、销售、投资全流程的监管机制,重点监测算法偏见、数据滥用等新型风险,同时督促金融机构建立健全内部风险管理体系。
强化客户保护:加强老年人金融知识宣传教育和权益保护,建立老年客户投诉绿色通道与赔付机制。
企业层面
推动服务升级与生态整合
第一,深化买方投顾转型,构建全周期服务能力。
重塑服务价值链条:强化投顾专业服务属性,从产品销售转向以客户为中心的需求解决方案。一是研发财务工具,提高服务覆盖面、效率和质量;二是加速培育专业团队,升级投顾服务能力;三是为客户提供养老金融咨询规划,结合财务现状与养老目标测算资金缺口并设计配置方案,建立“KYC—财务诊断—方案设计—长期陪伴”的全流程服务体系。
实施精准客群运营:构建精细化客户分层管理体系,基于不同生命阶段与需求特征开发适配的养老金融产品,提升服务精准度。
第二,加速智能化与适老化融合创新。
推动智能化转型:依托科技提升服务效率,降低服务成本,强化长尾客户覆盖能力,提升低收入群体参与度。
打造适老化数字服务:运用AI语音交互、远程协助等技术改造线上渠道,开发“家庭成员监督+父母操作”的账户管理系统,在App中嵌入安全功能,持续优化老年用户的服务体验。
第三,构建开放型养老金融生态圈。
内部协同深化服务维度:推动机构内部各业务条线协同联动,整合资源实现养老金融服务的全方位覆盖。
外部联动拓展服务场景:联合金融同业及医疗、康养、文娱等产业资源,打造“金融+养老服务”一体化生态圈。但需注意,拓展服务场景过程中可能存在风险,例如保险机构销售“保险+养老社区”业务时出现“一床多卖”,最终可能导致服务无法兑付,因此应建立健全风险管控和兜底机制,避免服务拓展带来的无序扩张和负面影响。
个人层面
强化自主规划与能力建设
第一,树立财富规划理念。
尽早开始财富规划:通过多元投资组合与科学配置策略,根据生命周期动态调整,实现养老资金的稳健增值,为品质养老奠定基础。
善用政策工具杠杆:主动开立个人养老金账户,充分利用税延优惠,优先选择与自身风险承受能力匹配的产品。
第二,践行理性财务管理原则。
构建健康负债结构:克制超前消费,避免为购置非刚需资产过度加杠杆,合理规划房贷期限,预留一定的应急储备金。
关注跨代际财务协同:与家庭成员共同制定养老财富计划,通过家庭信托、保险金受益人指定等工具实现财富传承,提升家庭整体养老保障能力。
第三,提升金融素养与风险认知。
系统学习养老金融知识:通过监管机构官网、持牌金融机构课程等了解养老金融产品,警惕非法金融活动,优先通过正规渠道购买产品。
关注政策动态与市场变化:定期跟踪个人养老金制度调整、资本市场改革等政策动向,每年度复盘养老投资组合表现,根据经济周期与自身财务状况及时优化配置策略。
结语
面对深度老龄化浪潮,中国养老财富管理市场正以万亿级规模释放潜力,而养老财富的积累已升级为融合制度创新、科技赋能与多元参与的系统工程。
★
预告
★
我们已围绕物质财富形成系统性思考,接下来的一篇将聚焦老年精神财富的传承,探讨代际情感联结、文化记忆延续等非物质层面的命题,敬请期待!
银发社会系列阅读
关于作者
吴淳博士是波士顿咨询公司(BCG)董事总经理,全球资深合伙人,BCG中国区执行合伙人。
阮芳是波士顿咨询公司(BCG)董事总经理,全球资深合伙人,BCG组织与人才专项中国区负责人,BCG亨德森智库中国区联席负责人。
胡莹是波士顿咨询公司(BCG)董事总经理,全球合伙人。
戴若晨是波士顿咨询公司(BCG)咨询顾问,驻BCG亨德森智库(中国)代表。
如需联络,请致信GCMKT@bcg.com
更多精彩敬请关注BCG视频号


扫描左侧二维码
关注BCG数智港
快来关注我们吧

声明
原创内容的最终解释权以及版权归波士顿咨询公司所有。如需转载文章,请在信息栏输入“转载”,获取转载须知。