10月20日科技区角消息，作为全球规模最大的云服务提供商，亚马逊云科技（Amazon Web Services，简称 AWS）在正遭遇大规模服务中断问题，导致包括亚马逊自身服务、ChatGPT、智能语音助手 Alexa、社交平台 Snapchat、游戏《堡垒之夜》、Epic 游戏商店、Epic 在线服务等在内的多款在线服务陷入中断。根据目前AWS 的状态监测工具显示，其已发现美国东海岸某区域网关存在问题，该问题正是此次服务中断的诱因，目前公司正通过 “多条并行路径加快恢复进程”。伦敦时间当天早上 7 点 30 分刚过，用户投诉量开始激增，故障监测平台 Downdetector 的数据显示，相关用户报告已达数千条。AWS是全球最受欢迎的云服务提供商，目前占据全球约三分之一的云市场份额，这意味着其任何一次服务宕机都将引发重大连锁反应。Coinbase 与 Robinhood 均表示，AWS 的此次故障正影响自身服务；Perplexity 则称，服务中断已对其网站稳定性造成冲击。此外，Downdetector 的数据显示，游戏平台 Roblox、《堡垒之夜》官网，以及企业即时通讯工具 Slack 等其他平台的服务故障投诉量也出现上升，这些问题或与 AWS 此次故障相关。同时，包括智能语音助手 Alexa 和家庭安防系统 Ring 在内的亚马逊自家服务也出现大面积宕机，用户投诉量也均有所上升。目前亚马逊仍在调查此次服务中断事件的具体原因。
