即便市值万亿美元的苹果，其联网服务也无法实现 100% 的稳定性。今天早些时候，不少用户就发现 App Store 无法访问，而且这次并不是个别地区的问题，而是一次全球性的服务故障。
根据苹果官网的系统状态页面显示，美国地区受影响的服务范围非常广，包括 App Store、Apple TV、iCloud 相关服务、iMessage、新闻应用以及 iTunes Store 等多个核心功能均出现异常。
国内地区受到的影响则相对有限，由于苹果在国内的大多数服务都采用本地部署，同时部分功能并未上线，因此主要受影响的只有 App Store，以及与地图相关的地铁和交通路线导航服务。
从时间线来看，问题大约在早上 7 点 45 分左右开始出现，苹果随后在系统状态页面持续更新服务情况，直到上午 11 点 30 分左右才将相关项目标记为已解决。也就是说，这次故障持续了将近四个小时。
如果大家在日常使用中遇到苹果服务无法访问的情况，通常可以从以下几个方面进行排查：
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设置问题，比如 iPhone 时间是否准确、是否开启了代理等； -
自身网络问题，例如当前 Wi-Fi 的 DNS 地址解析问题，可以 1️⃣切换蜂窝网络 2️⃣修改 DNS 设置 3️⃣开关 IPv6，依次尝试看看能否解决； -
运营商网络异常，同样尝试更换网络环境（连别人的热点）或修改到大厂的公共 DNS 进行验证。 -
最后就是查看苹果官方的系统状态页面，确认是否为苹果出现了问题。国内用户可访问 https://www.apple.com/cn/support/systemstatus/ 海外用户则可以查看 https://www.apple.com/support/systemstatus/
