【科技24时区】在人工智能技术全面渗透营销领域的当下，又一家AI驱动的营销初创公司浮出水面。总部位于旧金山的Kana近日结束隐身状态，正式推出其基于AI代理（AI agents）的营销平台，并宣布完成1500万美元种子轮融资，本轮融资由风投机构Mayfield领投。
当前，从Facebook、Instagram到TikTok等主流社交平台，以及微软、谷歌等科技巨头，再到Jasper、Copy.ai等内容生成初创企业，纷纷推出各类AI营销工具，宣称能以“无数种方式”简化营销人员的工作流程。在此背景下，Kana的入局一度令人疑惑——为何市场仍需另一家同类初创公司？然而，Kana的独特之处在于其创始团队深厚的行业积淀。联合创始人兼首席执行官汤姆·查韦斯（Tom Chavez）与首席技术官维韦克·瓦伊迪亚（Vivek Vaidya）拥有超过25年的营销科技（MarTech）开发经验。这已是他们共同创立的第四家公司：此前，他们曾创办Rapt（2008年被微软收购）、Krux（2016年被Salesforce收购），并联合创立了创业孵化平台super{set}，而Kana正是在该平台内孵化9个月后独立运营的项目。
查韦斯向《TechCrunch》表示，当前是“构建此类解决方案的绝佳时机”，团队希望将多年积累的行业洞察与最新AI技术相结合，解决营销领域长期存在的痛点。“我们看到一个迫切需要适配当下技术环境的市场……我们对这一领域理解极深，甚至可以说沉浸得太久；我们真切体会过客户的痛苦。”他强调。
Kana提出的核心方案是一组“松耦合”的AI代理系统。这些代理可动态定制、实时部署，并无缝集成至企业现有的传统营销软件中，同时并行处理数据分析、受众定位、活动管理、客户互动、媒体规划及AI聊天机器人优化等多项任务。例如，营销人员只需上传一份媒体简报，Kana的AI代理即可自动解析活动目标，识别目标受众，并整合库存数据与市场调研信息，进一步优化整体策略。平台还内置了自动化活动追踪、实时优化与报告生成能力。
此外，Kana提供合成数据生成功能，用于增强第三方数据源在市场研究和受众定位等场景中的应用。查韦斯指出，此举可帮助客户降低对昂贵第三方数据的依赖，填补数据空白，并加速跨平台策略测试，从而更快锁定最优方案。值得注意的是，整个流程始终保留“人在环路”（human-in-the-loop）机制，确保营销人员能够审批AI操作、提供反馈，并根据业务变化灵活调整代理行为。
两位创始人特别强调平台的灵活性是其核心竞争力。他们认为，相较于传统系统，Kana允许用户实时部署、定制乃至构建新的AI代理，从而显著缩短营销活动见效周期。这种高度可配置性不仅满足客户个性化需求，也成为Kana抵御大型科技公司及其他初创企业竞争的关键护城河。
“我们并非提供千篇一律的定制化方案，而是让解决方案高度适配客户当前所处的状态。大公司永远做不到这一点，”查韦斯表示。瓦伊迪亚补充道：“我们正处在一个可以探索第三条路径的时代——不是‘自建’，也不是‘采购’，而是‘共建’。这种共建是在强大技术支持下的高效协作。我们能以大公司无法企及的速度推进，这正是我们的优势所在。”
据悉，Kana将利用本轮资金扩大工程、产品及市场团队规模。Mayfield管理合伙人纳文·查达（Navin Chaddha）已加入公司董事会。
