在企业级运维中，一个令人无奈的现实是：大量故障并非首次发生。无论是配置错误、版本兼容问题，还是硬件异常，许多“新”告警背后，往往藏着早已被解决过的“老问题”。然而，这些宝贵的经验通常散落在工单系统、内部 Wiki、PDF 手册或工程师的个人笔记中，难以在关键时刻被快速召回。

为此，OpenAtom openEuler（简称“openEuler”或“开源欧拉”）团队将于 2026 年 3 月正式推出已知问题分析 Agent —— 一款专注于故障复用与加速诊断的智能体。该 Agent 能自动解析用户输入的故障现象或整篇日志，识别潜在根因，并主动查询历史已知问题库，匹配相似案例，从而生成包含“典型表现、解决方案、验证步骤”的结构化分析报告，大幅缩短平均修复时间。

而这一切高效复用能力的背后，离不开一个关键基础设施：轻量级知识库 MCP 服务。它不依赖外部向量数据库，基于 SQLite 实现文档存储、异步向量化与混合检索，支持 PDF、DOCX、MD 等多格式故障案例模板的导入与管理。运维团队可提前将历史故障的标准化处置方案存入知识库，为即将上线的Agent提供精准、安全、低延迟的本地化“记忆”。

作为 openEuler 智能运维体系中首个内嵌式知识管理模块，轻量级知识库 MCP 并非一个独立应用，而是以 MCP（Model-Context-Protocol）服务的形式深度集成于智能运维平台（以下简称 “Witty”）中，提供从知识沉淀到智能召回的完整闭环，具备三大核心特性：

从环境准备到服务启动，五步搞定：

openEuler智能助手 Witty 的部署支持外网在线部署和内网离线部署，以下为标准外网部署流程（详细部署文档可参考官方部署手册）[1]：

▶3.1.环境准备

需满足基础环境要求：

3.2 安装基础包

打开终端执行以下命令，更新系统并安装 openEuler智能助手核心包：

# 更新系统软件包

sudo dnf update -y

# 安装openEuler智能助手及部署工具

sudo dnf install -y witty-assistant

3.3 初始化配置

执行初始化命令启动部署助手，按提示选择“部署新服务”，并完成 LLM 配置（API端点、密钥、模型名称），embedding 配置（API端点、密钥、模型名称）：

sudo witty init

注意：LLM配置和embedding配置需确保“支持工具调用”，配置完成后系统会自动验证，验证通过方可继续。

3.4 启动部署

确认配置无误后点击“开始部署”，系统会自动完成环境检查、MongoDB安装、sysagent服务部署、智能体初始化等操作，全程约10-20分钟。

3.5 部署验证

终端输入witty启动工具，若能正常显示交互界面，输入“你好”并成功返回结果，说明部署完成。

▐ 启动与退出：

witty启动，Ctrl+Q退出，Ctrl+C中断当前任务

▐ 文档导入：

在对话框中直接输入：帮我在知识库中导入 /home 路径下的网卡故障.txt

▐ 文档查看：

在对话框中输入：知识库中有什么文档？

▐ 本地知识库查询：

直接输入需求：在知识库中查询网卡故障怎么办？

▐ 在线Github查询：

输入问题：联网在github上搜索memory leak这个问题？

▐ 命令行工具：

除了使用自然语言，也支持使用 rag-server 的命令行工具去调用各种工具

轻量级知识库 MCP 的推出，标志着 Witty 从“工具自动化”迈向“知识智能化”的关键一步。它不仅是技术组件，更是企业运维知识沉淀与复用的基础设施。

作为 3 月即将发布的“已知问题分析 Agent” 的核心记忆引擎，该 MCP 服务以三大优势赋能故障诊断新范式：

从日常的配置问题排查，到复杂的内核级故障复现，轻量级知识库 MCP 正在将 Witty 打造成一个会学习、能记忆、可进化 的智能体。

该功能已随最新 Witty 发布，欢迎大家通过以下资源快速上手：

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🔹 开发小组：sig-intelligence

🔹 交流社区：https://www.openeuler.openatom.cn/zh/sig/sig-intelligence#