AI成裁员“万能借口”？Monday.com裁撤两成员工，科技巨头集体换血背后的冷思考

【科技24时区】当特拉维夫的工作管理软件巨头Monday.com在本周正式将人工智能（AI）列为裁员的关键因素时，这已不再是孤例，而是硅谷乃至全球科技行业一场深刻结构性调整的缩影。这家以色彩斑斓、可定制的项目追踪看板闻名的公司，在周三提交给美国证券交易委员会（SEC）的文件中披露，作为其“重组计划”的一部分，公司将裁减约20%的员工，涉及人数超过600人。官方给出的理由颇为宏大：为了支持其“更精简、更专注的运营模式”，并持续投资于“由AI驱动的增长战略”，公司正对其产品、营销及市场进入策略进行持续转型。

然而，叙事往往存在多面性。联合创始人Eran Zinman在LinkedIn内部备忘录中试图安抚人心，强调此举“并非为了降低成本或用AI取代人力”，而是为了让组织架构适应大约一年前提出的“AI优先”愿景。当时，Monday.com围绕全平台AI推广进行了品牌重塑。尽管公司在美设有两个办公室，且预计将产生4500万至5500万美元的净重组费用，但其仍预测2026年营收同比增长可达20%。这种一边削减人力成本、一边高举增长大旗的做法，在当下的科技圈并不鲜见。

值得注意的是，Monday.com只是这股浪潮中的最新一环。据《金融时报》最新分析显示，自今年年初以来，美国科技公司已裁减近14万个就业岗位。其中，仅亚马逊、甲骨文、Meta和微软四家巨头就贡献了近5万个裁员名额。这些企业一边大刀阔斧地削减人力，一边将数千亿美元资金注入AI数据中心的建设之中。这种看似矛盾的资源配置，实则揭示了行业逻辑的根本性转变：从追求规模扩张转向追求算力与效率的极致平衡。

市场对此的反应却显得颇为冷静，甚至略带怀疑。《金融时报》的数据指出，那些在公告中明确提及AI为裁员因素的公司，在其宣布后的30个交易日内，股价表现平均落后于纳斯达克指数近10%。这暗示着资本市场并未完全采信企业关于“AI优化结构”的说辞，投资者或许更担忧这种激进调整带来的短期动荡或长期创新乏力。

不过，若因此断定科技行业前景黯淡，则失之偏颇。就业市场的图景正在发生复杂的位移，而非单纯的消失。一方面，Anthropic和OpenAI等纯AI原生公司正在疯狂吸纳人才；另一方面，传统巨头内部也在进行剧烈的人员流转。例如，Meta在今年早些时候裁掉8000人的同时，将约7000名员工转岗至新的AI核心角色——尽管据报道部分员工对新岗位颇有微词。IBM亦表示，在近期裁员的同时，正将AI和混合云领域的初级招聘规模扩大三倍。这种“腾笼换鸟”式的调整，反映出企业对技能栈需求的根本性重构。

回顾今年以来各大科技巨头的动作，一条清晰的时间线勾勒出这场变革的广度与深度：

微软的动作颇具代表性。早在4月至5月期间，微软便通过自愿离职方案提供买断补偿，未披露具体受影响人数，但首席财务官Amy Hood确认，随着AI投资增加，总员工数同比有所下降，且这一趋势预计将持续，旨在打造“具备速度与敏捷性的高绩效团队”。到了7月9日，微软进一步裁减了约4800个职位，占全球员工的2.1%，主要集中在Xbox游戏部门。这是在收购动视暴雪三年后的一次业务重置，尽管公司声称这些职位“未被AI取代”，但也承认“AI正在改变工作方式”。

甲骨文的调整更为隐蔽且持久。从3月开始，该公司通过终端邮件通知员工裁员消息，即便其季度净利润同比增长27%至37亿美元，剩余履约义务更是激增325%至5530亿美元。节省下来的资金被重新导向AI数据中心。直至6月22日的年度监管文件中，甲骨文才正式披露过去12个月内减少了2.1万名员工，降幅达13%，并直言：“AI技术在我们运营中的采用和部署已经导致、并可能继续导致员工数量的减少。”

GitLab则在6月3日宣布裁减约350名员工，约占其员工总数的14%，目的是为AI基础设施投资筹集资金，并应对AI工作流带来的流量激增。CEO Bill Staples称，代理工作负载正将竞争对手推向极限，公司已开始对核心基础设施进行“代际重建”，以支持他所谓的100倍增长需求。为此，GitLab退出了22个国家，扁平化管理层级，并与一家未具名的AI实验室合作重建平台。

谷歌的裁员则呈现出一种“静默流淌”的状态。贯穿整个5月，Alphabet旗下的谷歌在其云部门悄悄裁减员工，包括威胁情报组和Mandiant相关的网络安全人员。尽管云收入首次突破200亿美元大关，积压订单几乎翻倍至超过4600亿美元，但过去一年中，管理小团队的经理数量减少了35%。不同于其他公司公布单一总数，谷歌的裁员通过滚动绩效评估、自愿买断计划和结构性重组分散进行，外界估计2026年的裁员总数在1500至3000多名工程师之间。

Intuit于5月20日宣布计划裁减约3000个工作岗位，占总劳动力的17%，重组重心在于降低复杂性并将资源重新分配给AI。CEO Sasan Goodarzi向员工表示，简化结构是为了交付更好的产品。

Meta在5月20日至21日期间裁减了约8000名员工，约占其劳动力的10%，同时将约7000名员工转入新的AI重点岗位。CEO马克·扎克伯格直言，在AI领域，“成功并非理所当然”，因此裁员是必要的。

思科在5月14日宣布裁减近4000个工作岗位，约占其劳动力的5%，尽管其报告的利润和收入均超出预期。CFO Mark Patterson解释称，这并非出于节省成本的考虑，而是为了将资源重新对齐到硅片、光学、安全和AI领域。

Cloudflare在5月7日至8日裁减了约20%的员工（1100人），尽管其季度收入创下历史新高，达到6.398亿美元，同比增长34%。CEO Matthew Prince指出，上周被裁的大多数人是“衡量者”——即中层管理人员、财务、法律、内部审计和收入确认人员。

通用汽车在5月12日消除了500至600个工作岗位，主要位于德克萨斯州奥斯汀和密歇根州沃伦的IT职位。知情人士透露，AI在决策中发挥了作用，但并非唯一原因。公司声明称正在转型其信息技术组织，以更好地定位未来。尽管裁员，公司仍有约80个IT职位空缺，包括AI、赛车运动和自动驾驶汽车领域的角色。

Coinbase在5月5日表示，作为解决市场波动和提高AI效率的重组的一部分，将裁减约700名员工，占其员工的14%。公司将组织结构扁平化为CEO和COO以下的五个层级，并表示将试验结合工程、设计和产品角色的“单人团队”。CEO Brian Armstrong写道，AI极大地改变了工作节奏——“工程师使用AI在几天内完成过去需要团队几周才能完成的工作”。

PayPal同样在5月5日宣布计划在未来两到三年内裁减约20%的员工——超过4500个工作岗位——作为以AI采用和组织简化为中心的扭转战略的一部分。CEO Enrique Lores告诉投资者，公司将在开发过程中“积极采用AI”，并成立了一个直接向其汇报的新“AI转型和简化”团队，负责逐个职能重新设计公司流程。Lores将裁员描述为消除组织层级，并表示AI的应用将远远超越编码，延伸至客户服务、支持运营和风险管理。

Snap在4月16日裁减了约16%的全球员工——约1000名全职员工——并关闭了300多个空缺职位，CEO Evan Spiegel引用AI进步作为关键驱动力。Spiegel在提交给SEC的备忘录中写道：“人工智能的快速进步使我们的团队能够减少重复性工作，提高速度，并更好地支持我们的社区、合作伙伴和广告商。”

IBM的调整贯穿2026年全年。介于2025年第四季度的裁员和2026年4月Red Hat工程部门的缩减之间，估计有3000至9000个美国职位被消除，使IBM自2024年9月以来的累计总数超过15000人。彭博社报道，IBM计划将其美国AI和混合云角色的初级招聘增加三倍，即使大约200个人力资源职位被AI代理取代。IBM发言人将2025年第四轮的裁员描述为影响其全球劳动力“低个位数百分比”的常规再平衡。

Atlassian在3月11日裁减了约1600个工作岗位（占其劳动力的10%），以“重新平衡”向AI和企业销售倾斜，尽管消息传出后股价上涨了近2%。CEO Mike Cannon-Brookes表示：“我们的方法不是‘AI取代人’。但假装AI不改变我们需要的技能组合或某些领域所需的角色数量是不诚实的。它确实改变了。”

戴尔在1月30日（尽管在2026年3月披露）的财年2026年中，总劳动力下降了约10%——约11000个工作岗位——从一年前的108000名员工降至约97000名，花费5.69亿美元用于遣散费。裁员之际，戴尔预测其AI优化服务器收入可能在2027财年翻一番。

Block在2月26日至27日裁减了4000个工作岗位——近一半的劳动力，从超过10000人降至不到6000人。Jack Dorsey在X上写道：“我们已经看到，我们正在创建和使用的智能工具，配合更小、更扁平的团队，正在启用一种新的工作方式，从根本上改变了建立和运营公司的含义。”他补充道：“我认为大多数公司都晚了。在未来一年内，我相信大多数公司将得出相同的结论并进行类似的结构性变化。”

Salesforce在2月10日裁减了少于1000名员工，涉及营销、产品管理、数据分析及其Agentforce AI单元。公司告诉《财富》杂志，“由于Agentforce的好处和效率，我们看到我们处理的支持案例数量下降，我们不再需要积极填补支持工程师的角色。”此前，该公司裁减了约4000个客户支持角色，将该团队从约9000人缩减至5000人，CEO Marc Benioff表示公司需要“更少的人头”，因为AI代理处理工作。

亚马逊在1月28日裁减了16000个企业工作岗位，继2025年10月裁减14000人之后——三个月内约占其企业劳动力的9%。公司表示，这是“通过减少层级、增加所有权和消除官僚主义来加强我们的组织”的一部分。CEO Andy Jassy曾在2025年6月表示，“随着我们推出更多的生成式AI和代理，它应该改变我们的工作方式。我们将需要更少的人来做今天正在做的一些工作……在未来几年，我们预计这将减少我们的总企业劳动力，因为我们从广泛使用AI中获得效率收益。”

纵观上述案例，不难发现一个共同点：AI已不再仅仅是提升效率的工具，它正在成为重塑企业组织形态、决定人力资本配置的底层逻辑。无论是主动拥抱还是被动适应，科技企业都在经历一场痛苦的蜕变。对于从业者而言，理解这一趋势，或许比单纯焦虑于“被替代”更为重要。毕竟，在这场变革中，真正被淘汰的或许不是人，而是无法与AI协同进化的旧有工作模式。