近日据知情人士向媒体透露，三星手机正在对中国大陆线下零售渠道实施新一轮结构性收缩，内部设置单店月销售额 30 万元考核红线，长期无法达标的授权合作门店将被逐步清退，深圳、福州、郑州、西安、昆明、合肥等多地已有门店完成调整关闭。截至发稿，三星官方尚未就该渠道调整传闻发布正式声明。
本次渠道优化，是继今年 5 月三星宣布停止中国大陆市场全部家电产品销售之后，消费终端业务的又一次重要调整。彼时三星曾对外说明，家电零售业务退场，但手机、半导体存储、医疗器械业务将继续在华运营，售后服务保持不变。
从市场数据来看，三星手机在国内市场承压显著。IDC 发布 2026 年第二季度中国智能手机市场报告显示，三星在华市场份额仅0.1%，较去年同期 0.4% 大幅下滑，出货量同比下跌 60.8%，市场排名滑落至第十位。与之形成鲜明对比的是，三星依旧稳居全球智能手机市场首位，二季度全球市场份额达 22.6%。
财报层面，三星电子二季度整体营收、利润连续三个季度创下历史新高，但负责手机业务的 MX（移动体验）部门出现0.7 万亿韩元营业亏损，为该业务历史首次季度亏损，倒逼全球范围内推进降本增效举措。
业内分析表示，月销 30 万元的考核门槛，对于当前国内市场环境下的三星线下门店具备较高执行难度。三星国内终端客流基数有限，门店主要依靠 S 系列、Z 系列折叠屏高端机型走量，大量中小网点很难持续达成业绩目标。此番清退，并非全面退出中国市场，核心逻辑是砍掉低效分散网点，把资源集中倾斜至少数城市核心优质门店，渠道模式由广撒网式铺点转向 “小而精” 的高端路线。
据了解，本次调整仅针对线下合作零售网点，线上渠道不受影响，三星官网、京东、天猫等官方旗舰店仍正常销售新品；半导体存储等核心 B 端业务保持正常运转。
对于存量消费者，本次渠道收缩不会改变售后服务政策。已购机用户三包权益、官方授权维修网点、400 客服体系均维持原有标准，线下门店关闭不等于售后能力缩减，消费者依旧可以正常享受维修、咨询等服务。
展望后续，行业普遍判断，三星手机在华将进一步弱化中低端机型布局，产品重心聚焦 Galaxy S 旗舰、Z Fold/Z Flip 折叠屏等高端产品线；渠道结构将形成 “线上为主、少数核心城市体验店为辅” 的新格局，地级市、区县层级线下网点将持续缩减。
往期回顾
Review of previous periods
