小米启动台风灾后专项维保，江浙沪用户享免费检修权益

【科技纵览】面对极端天气对消费电子产品的潜在威胁，头部厂商的应急响应机制正成为衡量品牌温度的新标尺。8月12日，小米服务官方正式披露了一项针对台风受灾用户的特别保障计划，旨在为受损设备提供无偿的技术支持。

此次行动的核心在于“免费”二字。无论是手机、平板、笔记本等移动终端，还是手环、手表、耳机等可穿戴设备，乃至REDMI系列全线产品，均在覆盖之列。对于因台风引发的进水故障，官方承诺提供免费维修；同时，到店用户还能享受清洁、充电、Wi-Fi及饮用水等便民关怀。大家电及生态链智能家电若遭遇同类水损，同样适用此免费检测与维修政策。

地域范围上，该服务精准锁定受台风影响较重的区域。浙江省全省纳入服务范围，江苏省则涵盖南京、苏州、无锡、常州、南通、扬州、泰州、镇江八市，上海市亦在列。时间窗口定为2026年8月12日至23日，为期近两周。

用户可通过“小米服务”小程序自助提交售后申请，或查询附近门店线下办理。不便到场的用户，也可拨打950816热线，或通过公众号“米·服务”在线联络客服。这种将售后服务从被动响应转向主动兜底的做法，不仅降低了用户的意外损失，更在无形中强化了品牌与用户之间的情感纽带，体现了科技企业在社会责任层面的深层考量。