房门敞开通宵，全季酒店回应“保洁忘锁门”事件

【区角快讯】当住客在凌晨推开虚掩的房门，发现屋内财物暴露于公共走廊长达八小时，这种安全感崩塌的瞬间，远比任何恐怖片更令人心悸。近日，广州一名男子入住全季酒店时遭遇惊魂一幕：其位于六楼电梯旁的客房，因保洁人员清洁后疏忽未锁，导致房门从下午直至次日凌晨始终敞开。

该房间位置极为敏感，紧邻电梯口，无需经过偏僻过道，陌生人仅需拐两步即可长驱直入。男子清点后发现，包括相机在内的随身行李总价值约二十万元，如此长时间处于无人看管状态，后果不堪设想。事发后，他先后拨打近八次电话向前台反馈，试图调取监控溯源。然而，酒店方的应对令人咋舌，全程以通风除湿、店长下班、监控卡顿等理由推诿搪塞，未见丝毫积极处理态度。

随着事件在网络发酵，涉事门店工作人员承认情况属实，称后续处置仍在推进。值得注意的是，当事人明确表示并未提出经济赔偿诉求，亦无其他额外要求。他选择公开这段经历，并非为了索赔，而是对酒店专业能力的缺失及敷衍了事的服务态度感到难以接受。这一事件再次敲响警钟：在标准化连锁酒店的招牌下，基础安全管理的漏洞与危机公关的傲慢，或许比硬件设施的老化更值得行业反思。