极星2车机断网引争议：官方无续费渠道，热点方案遭车主吐槽

【区角快讯】近期，部分极星2用户遭遇车机网络“停摆”困扰。据悉，随车附赠的三年免费车联网娱乐流量到期后，系统自动切断了网络连接。从交付群流出的沟通记录看，极星客服解释称，基础功能并未受此波及。蓝牙通话、音乐播放、苹果CarPlay互联、APP远程控车及数字钥匙等核心服务均能正常运转，驾驶层面的安全性亦未受干扰。然而，依赖网络的内置导航、在线影音等功能确实陷入瘫痪。

面对车主提出的自费续订诉求，官方回应显得颇为无奈。客服表示，目前既无免费延期政策，平台也未上线车载SIM卡流量的付费订购入口。换言之，即便车主愿意掏钱，也找不到恢复原生网络的途径。官方给出的唯一替代方案，是让用户开启手机个人热点供车机连接。完成首次配对后，车辆后续可自动接入热点，从而恢复导航与娱乐功能。

不过，这一方案要求手机持续开启热点，不仅消耗手机自身流量，操作上也略显繁琐，被不少车主认为不够合理。值得注意的是，极星此前因市场销量、售后保障及二手车残值等问题，已在行业内引发广泛讨论。在此背景下，车联网权益到期后的处理方式，无疑进一步加剧了车主对品牌后续服务能力的担忧。