如果有一位“员工”，能稳定承担高频、重复、标准化工作，7×24 小时保持专业与耐心，把真人员工从琐碎事务中释放出来——线下服务的体验，会不会不一样？

SmarCo AI 数字员工，就是为这样的场景而来。

提到数字员工，很多人先想到的是“人要被取代了”。

但更准确的理解应该是：它能稳定承担高频、重复、标准化的工作，让真人员工把时间留给复杂判断与高价值沟通。

接待咨询、导览讲解、培训陪练、会议整理、直播引流——这些任务有明确规则、有标准答案、可以反复执行。把它们交给数字员工，员工才能从重复里走出来，去做那些机器替代不了的事：理解客户、建立信任、促成转化。

这，才是数字员工真正的价值。

SmarCo AI 数字员工是一套面向线下服务场景的 AI 数字员工解决方案，由数字人形象、企业知识、多模态交互、本地算力与持续运营能力共同构成。

它不只是一块会说话的屏幕，而是：

• 有形象——数字人可自定义，代表企业站在服务一线

• 有知识——企业知识库，让每一句回答都符合业务口径

• 会交互——语音、触控、视觉协同，服务看得见、听得懂、可互动

• 能落地——本地算力承载，响应稳定、业务可控

• 会成长——知识、提示词、音色、宣传内容持续更新，不同网点口径始终如一

支持多语言对话、复杂产品精准讲解与视觉智能交互。无论是迎宾分流、业务咨询，还是产品讲解，都能以更稳定、更一致的表达，提升网点的科技感与专业度。

7×24 小时陪练，模拟异议处理并自动评估反馈。新人不再只靠老带新缓慢成长，典型项目中上岗周期可显著缩短；销冠的表达方式、应对思路，也更容易沉淀为可训练、可复用的标准能力。

AIO Pro 支持 24 小时实景直播、多平台分发，打通线上引流与线下转化。门店闭店后，流量不一定打烊；临时展点、新品发布、活动讲解，都能有更轻量的线上表达入口。

自动拉取业务数据、生成会议报告并精准语音播报，释放管理人员精力，让晨会、例会、复盘会更聚焦、更高效。

在接待、导览、培训、会议和营销场景之间切换工作模式，持续分担高频、重复、标准化任务，释放一线团队精力。

融合语音、触控、视觉与数字人内容展示，把讲解、问答、引导和展示融为一体，让专业服务“看得见、听得懂、可互动”。

可在本地承载数字人交互、语音、视觉与知识库能力，降低对外网依赖，为重视稳定性与数据边界的线下场景，提供更可控的部署基础。

AIO Pro 是完整移动载体；Box 可连接既有显示设备。无论全新建设，还是轻量焕新，都能找到更匹配的投入方式。

企业知识、提示词、唤醒词、音色和宣传内容可持续维护。产品更新、政策变化、活动上线，数字员工也能同步“学习”，让不同网点传递一致的品牌表达。

SmarCo AI数字员工有两种产品形态，一个能主动走到客户身边，一个让存量屏幕焕新。但目标都是一致的：让标准服务覆盖更多区域与时段。

自主建图、导航、定时定点移动、动态避障与自动回充，让数字人摆脱固定柜台，主动抵达客户身边迎宾、导览和讲解；触控、语音、视觉与数字人内容展示协同工作，一台设备覆盖大堂、培训、直播与会议全部场景。

以 12 核 RISC-V CPU、INT8 200 TOPS 本地算力的小型智算主机为核心，通过 HDMI 连接现有电视、广告机或触控屏，把每一块存量屏幕升级为能主动迎宾、专业讲解、即时答疑的 AI 服务入口，以更轻的方式复制标准服务。

线下服务的竞争，正在从“有没有智能设备”，走向“能否长期稳定地提供好服务”。

SmarCo AI 数字员工关注的，不是一次性亮相的新鲜感，而是与业务一起更新的持续运营能力：形象可维护、知识可沉淀、话术可统一、内容可迭代、终端可扩展。

未来，客户走进网点时，迎接他们的不只是一块屏，而是一位记得业务口径、懂得服务分寸、也能持续学习的数字员工。

真人员工负责温度与判断，数字员工负责稳定与覆盖——这，才是线下服务更可持续的协作方式。