西贝门店腰斩至203家,预制菜风波余波未平

科技区角 2026-09-12 11:00

【区角快讯】距离罗永浩与西贝那场引发全网热议的“预制菜”论战已过去一年多,消费者对于这家老牌餐饮企业当下的真实生存状态充满好奇。这场始于社交媒体的舆论风暴,其最终走向远超双方预期,深刻重塑了西贝的发展轨迹。

数据显示,信任危机带来的并非短期阵痛,而是持续一整年的失血。据西贝官方小程序统计,2025年风波爆发前,其全国门店近400家;如今能正常下单的仅剩203家,规模近乎腰斩。

回溯至2025年9月10日,罗永浩发微博吐槽,直指西贝菜品多为预制却按现做高价售卖,并呼吁立法强制标注。此举成为舆论引爆点。次日,创始人贾国龙高调回应,坚称“100%无预制菜”,甚至扬言起诉索赔1000万元。这种强硬姿态反而激起公众逆反心理。

随后,西贝试图通过开放后厨自证清白,结果却被曝光库存中有保质期长达24个月的冷冻西兰花等食材,彻底坐实虚假宣传嫌疑,品牌口碑跌至谷底。直至2025年12月,贾国龙才公开认错,坦言犯了三大错误:不该硬刚舆论、不该贸然开放厨房留下争议证据、前期回应措辞不当,并承认长期忽视顾客声音。从某种角度看,这不仅是公关失误,更是对消费者知情权漠视的代价。

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