问界服务全面焕新：保养超时免单，漆面终身质保落地

【区角快讯】9月16日，赛力斯集团董事兼副总裁康波对外释放重磅信号，宣布问界服务体系迎来新一轮深度升级。康波坦言，此举旨在让用户用车更省心、更安心，并特别致谢百万用户长期的信任与陪伴，承诺品牌将持续精进。此次升级涵盖多项极具诚意的服务承诺，直击车主痛点。

在基础维保效率上，问界设定了严格的45分钟服务时限。若保养作业超出此时长，当次保养费用直接免除，以倒逼服务流程优化。针对高频关注的漆面问题，品牌正式推出维修终身质保政策。车主完成漆面修复后，相关部位即享终身保障，彻底消除对后续开裂、脱漆等隐患的担忧，让售后无忧成为常态。

技术赋能方面，行业首创的AI云智检服务已在北京、成都、重庆、上海、深圳五城启动试运营。该服务通过数字化手段为每台车建立专属“一车一档”，实现维保全流程可追溯、质量可控。车主能实时查看进度，清晰掌握检测与维修状态，透明度大幅提升。

线下体验亦同步迭代，“问界大饭店”概念持续深化。维保期间，车主可享受免费错峰洗车、玻璃水补充及品质餐饮，车辆还能免费充电，细节之处尽显关怀。权益层面，“亲友同享”功能上线，福利可分享给身边人；星夜服务支持当天预约及上门取送车，灵活适配各类时间需求。这一系列举措多维度完善了用车全周期保障，标志着问界在服务生态构建上迈出了关键一步。