英国职场“影子AI”盛行：员工自费近10亿英镑提速办公，企业合规滞后成隐忧

【科技纵览】当生成式人工智能的浪潮席卷全球职场，一种名为“影子AI”的现象正在英国悄然蔓延。据路透社援引德勤最新发布的调研报告指出，在英国，每六名雇员中就有一人选择自掏腰包购买AI工具以辅助日常工作。这一群体每年自行支出的总金额逼近10亿英镑（按当前汇率折算，约合人民币90.61亿元）。这项由益普索受委托、覆盖25000名从业者的首届生成式AI职场调研揭示了一个鲜明趋势：员工对新技术的接纳速度，已显著超越企业官方配备工具的进度。

数据显示，高达三分之二的职场人士曾试用过ChatGPT、Claude、谷歌Gemini或微软Copilot等主流AI应用，其中近四分之一的人将其作为日常工作的必备助手。值得注意的是，约31%的受访者在雇主不知情的情况下使用这些工具，另有17%的员工至少订阅了一款付费版生成式AI服务。德勤英国首席AI官海莉·麦凯尔维直言，职场人士不愿被动等待审批，他们更倾向于利用免费版本或自费升级高级功能，以提升手头工作的效率。

目前，AI在职场中的应用场景仍较为基础，主要集中在资料检索、邮件撰写及内容摘要整理等方面。使用者平均每周可借此节省70分钟工时。然而，德勤合伙人保罗·李提醒道，尽管AI已迅速融入日常，但其作用多局限于基础任务，尚未深入复杂工作流。他强调，真正能从AI中获益的组织，并非仅仅开放工具权限，而是那些能引导员工在明确目标与约束框架下高效运用技术的机构。这一现象折射出企业在技术治理上的滞后，如何在激发创新活力与确保数据安全之间找到平衡，将成为下一阶段企业管理的核心考题。