近90万采购四足机器人陷交付与权限纠纷，市场监管调解未果

【区角快讯】当企业试图通过引入智能硬件来优化巡检流程时，往往容易低估供应链与技术适配的复杂性。据“1818黄金眼”披露，浙江某企业主为部署园区安防及海外场地巡检项目，斥资近90万元向一家机器人厂商购置了四只四足机器狗，却意外陷入交付延期、质量缺陷以及开发权限受限的多重困境。

依据双方签署的采购协议，该老板最初订购了两台型号为P2的大型机器狗，合同总价58万元，并约定于8月上旬完成交付，买方已先行支付七成货款。然而，到了既定交货期，厂商以电机需升级为由推迟发货，导致项目进度受阻。急于推进业务的买方随后追加采购两台中型机器狗，总价32万元。这批设备虽迅速到货，但在调试环节便暴露出严重问题：站立时重心失衡，步态极不稳定。厂商技术人员现场耗时一小时仍无法修复，最终告知需返厂维修，周期长达一周。

更令买方失望的是，其采购核心诉求在于获取底层开发权限以进行二次开发，但收货后发现设备并未开放密钥，无法满足定制化改造需求。对此，厂商辩称合同未明确约定开放底层权限，故无此义务；买方则指责厂商未尽告知义务且产品质量不达标。鉴于双方诉求差距悬殊，尽管市场监管部门介入调解，目前仍未达成一致。这一案例也折射出当前商用机器人市场中，标准品交付与定制化需求之间的错位风险。