苹果首款折叠屏iPhone Duo才刚刚正式开售，围绕新机质量的相关反馈问题就已经陆续冒了出来。在小红书上，多名用户反馈iPhone Duo刚到手，没有挤压没有变形，屏幕就爆线开裂。有的是屏幕一侧浮现一条亮像素线，有的更严重，屏幕中间直接裂开。有用户称，正常展开屏幕时听到咔嚓一声，折叠处出现一道约3厘米黑色竖裂痕，另有一条较细裂痕贯穿屏幕右半，而且目前已经出现多例类似损坏。国外也有用户出现类似情况，一名澳洲用户称设备到手约6小时、开合不到20次，向朋友展示展开时，先感到内铰链下方异样，随后听到清晰的咔嚓声，屏幕随即沿铰链裂开。按照官网的公示，未购买AppleCare+时内屏损坏保外维修预估7998元，购买后内屏及意外损坏服务费为628元。不过，如果苹果售后检测确认非人为导致，将会给用户更换新机。不只是屏幕爆线开裂问题，iPhone Duo号称的能淡化折痕的内屏磨砂膜，居然能徒手撕下。拆机维修博主杨长顺，在拆解视频中，直接徒手撕下了iPhone Duo的内屏磨砂膜，不需要任何额外工具，只是要清理大量残胶。在撕掉磨砂膜之后，内屏转变为普通亮面折叠屏，iPhone Duo的折痕看起来更加明显。如果想重新贴回哑光涂层，官方的维修价格为398元，买了AppleCare的维修价格为139元。根据苹果官方介绍，这层保护层，正是新品发布时重点宣传的屏幕技术之一。
官方把这一层定义为纳米纹理保护层，由定制聚合物制成、刚度较行业常用材料高40%，与抗刮划涂层共同保护内屏，同时通过把镜面反射转为漫反射来减少眩光并在视觉上淡化折痕。
苹果硬件工程副总裁Kate Bergeron此前表示，苹果做了大量工程工作确保该层持久耐用，但随着使用时间推移折痕可能变得更明显，用户可选择更换。
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