【区角快讯】10月31日,围绕星巴克中国近期在部分门店实施的“先消费后入座”管理举措,舆论场中争议声浪未平。在此背景下,胖东来创始人于东来通过社交平台明确发声,对该管理模式给予坚定支持。于东来指出,此类规则并非单纯的商业限制,其深层意涵在于逐步培育文明美好的商业生态,旨在引导公众养成更优良的公共消费习惯,并借此反向促进个人公共品格修养的提升。他进一步建议,相关制度应明确支持餐饮企业执行消费入座规则,此举既维护了商家的正当经营权益,也保障了到店消费者的体验;同时,他也赞同餐饮行业拒绝外带食物入内就餐的合理诉求,认为这有助于厘清公共消费空间的权责边界。这一立场与胖东来一贯倡导的公平对等商业逻辑高度契合,强调商业空间绝非无边界开放的公共资源,需在约束服务底线的同时,遏制占用资源、损害正常用户权益的行为,从而构建商家与消费者双向奔赴的良性循环。值得注意的是,这种从微观管理切入宏观文明建设的视角,或许能为当下日益紧张的消费关系提供一种新的解题思路,即通过规则的重塑来回归服务的本质价值。
于东来力挺星巴克“消费入座”新规,呼吁重塑商业文明秩序
科技区角
2026-10-31 13:00
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