Token爆火出圈，这届双11的购物车多了新爆款

如果把时间往前拨几年，恐怕很少有人会想到，有一天，Token 也会成为天猫双 11 直播间里的热门商品。

11 月 2 日晚，李佳琦直播间迎来了一位特殊的“新面孔”：Token。

当天，千问办公 CEO 陈宇森做客直播间，与李佳琦一起介绍 AI 办公产品及相关服务。据媒体报道，开卖半小时左右，直播间售出 10 万份千问办公个人会员月卡，累计约 2 万亿 Token。 Token爆火出圈，这届双11的购物车多了新爆款图2

这组数字颇有些出人意料。

过去，Token（词元）更多出现在 AI 开发者的讨论中，普通消费者即使经常使用 AI 工具，也未必了解这个概念。它通常用于衡量大模型处理和生成内容时的用量，购买 Token，本质上就是购买一定额度的 AI 模型服务。

但现在，情况正在发生变化。

从开发者使用的专业服务，到电商平台上的标准化商品，再到李佳琦直播间里的热门消费品，Token 正在以一种更加贴近普通人的方式走进大众视野。

事实上，早在今年双 11 正式开启之前，天猫就已经将 AI Token 作为独立品类引入大促，智谱、MiniMax、阿里云、千问等国内头部大模型厂商陆续入驻，消费者可以像购买会员、充值话费一样，直接选购不同模型的算力套餐。

从抢纸巾、抢家电，到如今开始“囤 Token”，这届双 11 的购物车里，确实多了一些以前想不到的东西。

01.

Token 第一次登上双 11，AI 算力开始成为一种消费品

今年双 11，天猫首次将 AI Token 作为独立品类引入大促，让过去主要面向开发者和企业用户的算力服务，正式走进大众消费市场。

事实上，这项布局早在 9 月就已启动。

9 月初，国产大模型厂商智谱首家官方旗舰店独家入驻天猫，次日，天猫便上线 Token 充值中心，首批接入阿里云、智谱、Kimi、MiniMax、DeepSeek 等国内头部大模型厂商。10 月 13 日，MiniMax 也宣布入驻天猫，开设首家品牌官方旗舰店。

如今，阿里云百炼、千问办公、Qoder、智谱、MiniMax、月之暗面、阶跃星辰等厂商已陆续入驻天猫 AI Token 专区。越来越多大模型厂商的加入，也让原本略显陌生的 Token 有了更丰富的选择。

过去，如果普通用户想购买某款大模型的 Token 服务，往往需要找到对应的官方平台，了解 API Key、控制台等专业概念，再经过一系列操作才能完成购买。对于开发者来说，这些步骤并不陌生，但对只是想用 AI 写文档、整理资料的普通消费者而言，多少有些门槛。

如今，这套流程正在变得简单。用户只需要搜索 Token，进入天猫 AI 空间站或对应品牌店铺，就能看到不同的套餐。商品既包括按周期订阅的 TokenPlan、CodingPlan，也包括按实际用量付费的充值方案，支持卡密或直充两种交付方式。 Token爆火出圈，这届双11的购物车多了新爆款图5

不仅购买方式更加简单，套餐选择也更加丰富。双 11 期间，各家厂商还推出了不同程度的优惠。以截至 10 月 23 日的商品信息为例，千问 AI Lite 月卡由官网 60 元优惠至 39 元，Qoder 专业版由 88.99 元降至 58.98 元，千问办公标准版则由 247 元降至 197.99 元。

智谱上架的 GLM CodingPlan 基于 GLM-5.3 模型，适配 ZCode、ClaudeCode、Codex 等 20 余款主流 Agent，提供 Lite、Pro、Max 个人版及团队版标准席位，支持按月、季、年订阅。其中，个人版 Lite、Pro、Max 分别为 118 元、538 元和 1078 元，团队版标准席位为 598 元。

MiniMax 则推出了 M Plan 系列套餐，分为 Go、Explore、Build 三档，支持按月、按年购买，包月 24.5 元起，连续包月首月 5 折活动持续至 10 月 31 日。

从不同厂商的套餐设置来看，无论是日常办公还是专业编程，消费者都能找到相应的 AI 服务。

市场表现也印证了这一变化。据天猫方面披露，双 11 开售首日，Token 品类成交额较上月增长 450%。此前，9 月 2 日智谱入驻天猫开设官方旗舰店后，48 小时内品牌搜索环比暴涨 50 倍，带动淘宝天猫 AI Token 等订阅类产品成交环比增长超过 160%。 Token爆火出圈，这届双11的购物车多了新爆款图8

曾经主要面向专业用户的 Token 服务，如今正逐渐走近普通消费者。而在天猫，购买 Token 已经变得像充话费一样简单。

这一步，天猫率先迈了出来。

02.

从开发者到普通消费者，Token 为什么突然好卖了？

Token 之所以开始走进大众消费市场，离不开 AI 应用场景的变化。

过去，消费者购买电脑，主要关注处理器、显卡、内存和屏幕。但随着 AI 工具逐渐进入日常工作和生活，硬件背后的模型能力也开始成为新的消费需求。 Token爆火出圈，这届双11的购物车多了新爆款图9

例如，搭载 AI 办公软件的电脑可以帮助用户处理文档、整理资料；AI 听记卡能够完成会议记录和内容总结；桌面机器人则可以承担口语练习、学习报告生成等任务。这些产品虽然形态不同，但都离不开大模型能力的支持。

今年双 11，天猫也在尝试将 AI 服务与硬件结合。

11 月 2 日的李佳琦直播间展示了三款 AI 电脑：来酷 Air、机械师曙光 16S 青春版和联想昭阳悦 Plus，均内置千问办公，并赠送最高 3 个月会员。据相关计划信息，今年天猫双 11 将有 70 款搭载千问办公的电脑硬件首发。

此外，直播间还展示了 Dingtalk A1、QwenNote A2 AI 听记卡，以及支持打电话、口语练习、生成学习报告和坐姿提醒的 QwenNote Eva 桌面机器人。

从这些产品不难看出，AI 消费已经不再局限于购买一款软件或模型服务，而是开始延伸到电脑、办公设备和日常生活等具体场景。 Token爆火出圈，这届双11的购物车多了新爆款图10

对普通消费者而言，比 Token 这个名词更重要的，是它能提供什么服务、可以使用多久，以及能解决哪些实际问题。

而当 AI 能力有了具体的产品载体，相关算力服务自然也就有了更明确的消费需求。

03.

买 Token 像充话费一样简单，天猫正在成为 AI 消费新入口

既然官网也能购买 Token，大模型厂商为什么还要集体入驻天猫？

一个重要原因，是希望让更多普通消费者认识并使用自己的产品。

过去几年，大模型行业发展迅速，各家厂商不断推出新的模型和服务，但对于普通用户来说，想找到合适的产品并不容易。相比需要主动寻找的专业服务平台，电商平台有着更成熟的消费习惯和用户基础，也更容易让消费者接触、了解并购买这些服务。

天猫 3C 数码总经理斯登宇曾表示，平台已经注意到消费者主动搜索 Token Plan、寻找合适算力套餐的需求。过去，用户即使在电商平台找到了相关产品，往往还需要跳转到厂商官网完成购买。如今，随着标准化店铺和交易体系的建立，选购、支付等环节都可以直接在天猫完成。 Token爆火出圈，这届双11的购物车多了新爆款图12

这对于大模型厂商来说，不只是多了一个销售渠道，也多了一个直接触达消费者的窗口。

据阿里财报披露，截至今年 6 月底，天猫 88VIP 会员约 6400 万，人均年度消费金额是非会员的 9 倍，平均购买 19 个品类和服务。对于希望拓展 C 端市场的大模型厂商而言，这无疑是一个具有吸引力的用户群体，也有助于进一步建立品牌认知。

而对于天猫来说，Token 则是一个值得持续挖掘的新消费品类。未来，平台还可以与模型厂商共同设计不同使用场景的套餐，例如面向开发者的编程套餐、面向办公人群的 AI 办公会员等，让原本有些专业的算力服务变得更容易理解和选择。

04.

从抢口红到抢 Token，这届双 11 的购物车变了

回头看过去十几年的双 11，消费者的购物车里装过不少东西。从最初的服饰、化妆品、家电，到后来的手机、电脑、智能穿戴，再到如今的智能家居和 AI 硬件，每一轮消费热点的变化，背后都有技术进步和生活方式变迁的影子。

而今年，Token 成了一个有些特别的新面孔。

它看不见、摸不着，却可以像会员一样购买、订阅和使用。消费者不必了解复杂的模型原理，也不需要成为专业开发者，就能通过一个套餐获得相应的 AI 服务。

从天猫将 Token 作为独立品类引入双 11，到李佳琦直播间半小时售出约 10 万份千问办公个人会员月卡、累计约 2 万亿 Token，这个原本属于开发者圈层的技术名词，开始真正进入大众消费视野。

多年以后再回看这届双 11，或许值得记住的不只是李佳琦直播间卖出了多少 Token，而是曾经听起来有些遥远的 AI 算力，第一次以如此日常的方式，出现在普通人的购物清单里。 Token爆火出圈，这届双11的购物车多了新爆款图13

毕竟，当连算力都能成为双 11 的热门商品时，一个新的消费时代，已经悄然拉开了序幕。